पेपर 2 · कोड 93राष्ट्रीय परीक्षण एजेंसी (UGC हेतु)
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- 28अध्याय
- 10पाठ्यक्रम इकाइयाँ
- 100प्रश्नों का पेपर 2 मॉक
- EN + हिंहर अध्याय दोनों भाषाओं में
NTA इस कोड को इस नाम से सूचीबद्ध करता है: Tourism Administration and Management.
परीक्षा प्रारूप
पेपर 2 प्रारूप
UGC NET पेपर 2 — पर्यटन प्रशासन एवं प्रबंधन
- 100 प्रश्न
- 200 अंक
- 120 मिनट
- +2 प्रति सही उत्तर
- कोई ऋणात्मक अंकन नहीं
- इकाई I — पर्यटन अवधारणाएँ, इतिहास और मॉडल, पर्यटन उद्योग और उसके प्रभाव, और पर्यटन संगठन10 प्रश्न · 20 अंक
- इकाई II — पर्यटन भूगोल: IATA क्षेत्र, कोड और समय गणना, विश्व और भारतीय भूगोल, पर्यटक प्रवाह और पर्यावरण विधि10 प्रश्न · 20 अंक
- इकाई III — भारत के पर्यटन उत्पाद: विरासत और संस्कृति, स्मारक और धार्मिक केंद्र, उद्यान, पर्वतीय स्थल और समुद्रतट, और उभरता पर्यटन10 प्रश्न · 20 अंक
- इकाई IV — परिवहन: परिवहन प्रणालियाँ और वायु विनियमन, हवाई किराए और टिकटिंग, और सड़क, रेल और जल परिवहन10 प्रश्न · 20 अंक
- इकाई V — ट्रैवल एजेंसी और टूर संचालन: एजेंसियाँ और संचालक, यात्रा-कार्यक्रम और टूर लागत, और यात्रा प्रलेखन10 प्रश्न · 20 अंक
- इकाई VI — आतिथ्य और आवास: होटल और वर्गीकरण, फ्रंट ऑफ़िस और हाउसकीपिंग, और खाद्य तथा पेय10 प्रश्न · 20 अंक
- इकाई VII — पर्यटन विपणन: सेवा विपणन, विपणन मिश्रण, और गंतव्य छवि तथा ब्रांडिंग10 प्रश्न · 20 अंक
- इकाई VIII — पर्यटन नियोजन और नीति, और पर्यटन अर्थशास्त्र10 प्रश्न · 20 अंक
- इकाई IX — पर्यटन हेतु सांख्यिकी और शोध विधियाँ10 प्रश्न · 20 अंक
- इकाई X — प्रबंधन, संगठनात्मक व्यवहार और संरचना, लेखांकन, वित्त, और संविदा तथा उपभोक्ता विधि10 प्रश्न · 20 अंक
आपको क्या मिलेगा
UGC NET पर्यटन प्रशासन एवं प्रबंधन के लिए सब कुछ, एक कोर्स में
- हिंदी और अंग्रेज़ी में अध्यायआधिकारिक पाठ्यक्रम पर 28 अध्याय, हर एक के अंत में क्विज़ जो हर उत्तर समझाती है।
- वास्तविक प्रारूप में मॉक टेस्टपरीक्षा की तरह समयबद्ध और अंकित, ऋणात्मक अंकन सहित, खंडवार रिपोर्ट के साथ।
- रिवीज़न और कमज़ोर-क्षेत्र विश्लेषणदेखें कौन-से विषय अंक गँवा रहे हैं, और उन्हें अंतराल पर दोहराएँ।
- AI मेंटरPremiumहिंदी या अंग्रेज़ी में, किसी भी समय, संदेह पूछें और सीधा उत्तर पाएँ।
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पर्यटन सांख्यिकी के अंतरराष्ट्रीय मानकों में, जो आगंतुक देखे गए स्थान पर रात नहीं रुकता, उसे कहा जाता है
उत्तर और कारण देखें
उत्तर: A.
आगंतुक पर्यटकों में, जो कम से कम एक रात रुकते हैं, और भ्रमणार्थियों या एकदिवसीय आगंतुकों में, जो नहीं रुकते, बँटते हैं। दोनों पर्यटन में गिने जाते हैं। दैनिक आवागमनकर्ता अपने सामान्य परिवेश के भीतर रहता है और इसलिए आगंतुक है ही नहीं।
पाठ्यक्रम
UGC NET पर्यटन प्रशासन एवं प्रबंधन पाठ्यक्रम, इकाई-दर-इकाई
किसी इकाई को खोलकर उसके अध्याय देखें। कोर्स का निःशुल्क अध्याय पेपर 1 का पहला अध्याय है।
इकाई I — पर्यटन अवधारणाएँ, इतिहास और मॉडल, पर्यटन उद्योग और उसके प्रभाव, और पर्यटन संगठन3 अध्याय
- पर्यटन की अवधारणाएँ I: पर्यटक, आगंतुक, यात्री और भ्रमणार्थी, पर्यटन के रूप और स्वरूप, प्राचीन विश्व से जन-पर्यटन तक यात्रा का इतिहास, और लीपर, मिल-मॉरिसन, मैथीसन व वॉल, बटलर, डॉक्सी, क्रॉम्पटन, प्लॉग और गन के मॉडल
- पर्यटन की अवधारणाएँ II: पर्यटन उद्योग और उसकी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष और सहायक सेवाओं का तंत्र, पर्यटन के घटक, क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर एकीकरण, उदारीकरण और वैश्वीकरण, पर्यटन के प्रभाव, मौसमीपन, पर्यटन का समाजशास्त्र और यात्रा प्रेरक
- पर्यटन की अवधारणाएँ III: पर्यटन संगठनों की भूमिका और कार्य: UNWTO, IATA, ICAO, UFTAA, ASTA, PATA, WTTC और IHA; TAAI, IATO, FHRAI, ITDC, ICPB और राज्य पर्यटन विकास निगम; और विमानपत्तन प्राधिकरण, पुरातत्व सर्वेक्षण तथा पर्यटन, संस्कृति, रेल और नागर विमानन मंत्रालय
इकाई II — पर्यटन भूगोल: IATA क्षेत्र, कोड और समय गणना, विश्व और भारतीय भूगोल, पर्यटक प्रवाह और पर्यावरण विधि2 अध्याय
- पर्यटन भूगोल I: पृथ्वी की गतियाँ, अक्षांश और देशांतर, IATA क्षेत्र और उप-क्षेत्र, शहर, हवाई अड्डा और एयरलाइन कूट, समय क्षेत्र, GMT और अंतरराष्ट्रीय तिथि रेखा, दिवाप्रकाश बचत समय, और स्थानीय, उड़ान, भू-ठहराव और व्यतीत समय की गणना
- पर्यटन भूगोल II: महाद्वीपों की जलवायु और वनस्पति, पर्यटन संसाधन के रूप में मौसम और जलवायु, भारत का भौतिक भूगोल, पर्यटक आवागमन और यात्रा प्रवृत्ति, और पर्यावरण अधिनियम, EIA, EIS, EMS, धारण क्षमता तथा वन और वन्यजीव विधियाँ
इकाई III — भारत के पर्यटन उत्पाद: विरासत और संस्कृति, स्मारक और धार्मिक केंद्र, उद्यान, पर्वतीय स्थल और समुद्रतट, और उभरता पर्यटन4 अध्याय
- भारत के पर्यटन उत्पाद I: भारत के पर्यटन उत्पादों का स्वरूप, पर्यटक आकर्षण और उनका वर्गीकरण, देशज और औपनिवेशिक विरासत, हस्तशिल्प, मेले और उत्सव, शास्त्रीय और लोक नृत्य, भारतीय संगीत, संग्रहालय, कला दीर्घाएँ और पुस्तकालय, व्यंजन, अनुष्ठान और परिधान
- भारत के पर्यटन उत्पाद II: ऐतिहासिक स्मारक (मंदिर, गुफाएँ, स्तूप, मठ, दुर्ग और महल, इस्लामी और औपनिवेशिक स्थापत्य), भारत के विश्व धरोहर स्थल, प्रमुख धार्मिक केंद्र, और महान विभूतियों तथा स्वतंत्रता संग्राम से जुड़े स्थान
- भारत के पर्यटन उत्पाद III: राष्ट्रीय उद्यान, वन्यजीव अभयारण्य और जैवमंडल रिज़र्व, पर्वतीय स्थल और हिमालय की पर्यटन संभावना, और तटीय राज्यों तथा द्वीपों के समुद्रतट विश्रामस्थल, हर एक स्थिति, पहुँच, सुविधाओं, सुख-साधनों और विशिष्टता के अनुसार
- भारत के पर्यटन उत्पाद IV: उभरता और विशेष-रुचि पर्यटन: चिकित्सा, स्वास्थ्य-कल्याण और स्पा, पारिस्थितिकी, हरित, वन्य, साहसिक, जल-आधारित और प्रकाशस्तंभ; ग्रामीण, कृषि, फ़ार्म, ग्रामांचल, कारवाँ, देशज, वस्त्र, पाक और ख़रीदारी; दुर्ग, बौद्ध, सूफ़ी, फ़िल्म, गोल्फ़, औद्योगिक और खनन; और MICE पर्यटन
इकाई IV — परिवहन: परिवहन प्रणालियाँ और वायु विनियमन, हवाई किराए और टिकटिंग, और सड़क, रेल और जल परिवहन3 अध्याय
- परिवहन I: पर्यटन में परिवहन का विकास और भूमिका, विश्व के सड़क और रेल तंत्र, भारत में परिवहन अतीत और वर्तमान, और वायु परिवहन विनियमन: अनुज्ञापन, भार और क्षमताएँ, अनुसूचित, गैर-अनुसूचित और बिना-तामझाम एयरलाइनें, खुला आकाश, वायु की स्वतंत्रताएँ, अंतरराष्ट्रीय अभिसमय, IATA, ICAO, DGCA, AAI, GDS और एयरलाइन व्यवसाय
- परिवहन II: एयरलाइन किराए और टिकटिंग: हवाई यात्रा के प्रकार, मील प्रणाली (MPM, TPM, अतिरिक्त मील भत्ता और अधिभार), उच्च मध्यवर्ती किराया जाँच, ऐड-ऑन, ओपन-जॉ और भ्रमण किराए, NUC और ROE, अंतरराष्ट्रीय हवाई टिकट, टिकट बिक्री का वितरण, MCO, MPD और EMD, बिलिंग और निपटान योजना, और हवाई चार्टर
- परिवहन III: भूतल परिवहन (अनुमोदित पर्यटक परिवहन, कार किराया और कोच संचालक, और सड़क परिवहन के दस्तावेज़: RTA, परमिट, ठेका और स्टेज वाहन, अखिल भारतीय परमिट, मैक्सी कैब और मोटर कैब), विश्व की रेलें और विलासी रेलगाड़ियाँ, पर्यटकों हेतु भारतीय रेल, और महासागरीय लाइनरों से क्रूज़ तथा भारत के जलमार्गों तक जल परिवहन
इकाई V — ट्रैवल एजेंसी और टूर संचालन: एजेंसियाँ और संचालक, यात्रा-कार्यक्रम और टूर लागत, और यात्रा प्रलेखन3 अध्याय
- ट्रैवल एजेंसी और टूर संचालन I: यात्रा व्यापार का इतिहास और महत्त्व, ट्रैवल एजेंट के प्रकार, थोक और खुदरा व्यापार, टूर ऑपरेटर और भ्रमण के प्रकार, वितरण तंत्र, चार्टर, बैठक, प्रोत्साहन, सम्मेलन और प्रदर्शनी व्यवसाय, और एजेंसी की स्थापना, मान्यता, संगठन और संचालन
- ट्रैवल एजेंसी और टूर संचालन II: यात्रा-कार्यक्रम के प्रकार और नियोजन, स्थिर और परिवर्ती लागतों, मार्क-अप और FOC सहित FIT और GIT हेतु भ्रमण लागत-निर्धारण, पुष्टि, डॉकेट, भ्रमण वाउचर और पुनर्पुष्टि, संचालन यात्रा-कार्यक्रम, पिक-अप और ड्रॉप प्रक्रियाएँ, अतिथि प्रतिपुष्टि और उसका विश्लेषण, गाइड और अनुरक्षक, WATA, आपूर्तिकर्ता, एजेंसी नियुक्तियाँ और अंतरराष्ट्रीय विनियम
- ट्रैवल एजेंसी और टूर संचालन III: यात्रा प्रलेखन: यात्रा सूचना नियमावली, पासपोर्ट और वीज़ा, स्वास्थ्य प्रमाणपत्र, मुद्रा, बीमा और कार्ड, सीमा शुल्क; नागरिकता, पासपोर्ट अधिनियम, FEMA, विदेशी और आप्रवासन विधियाँ, RBI दिशानिर्देश और आपराधिक विधि; सामान, खोया सामान, ख़तरनाक वस्तुएँ, माल दरें और मूल्यांकन प्रभार; हवाई अड्डा स्वचालन; और भ्रमण ब्रोशर
इकाई VI — आतिथ्य और आवास: होटल और वर्गीकरण, फ्रंट ऑफ़िस और हाउसकीपिंग, और खाद्य तथा पेय3 अध्याय
- आतिथ्य और आवास I: आतिथ्य उद्योग की विशिष्ट विशेषताएँ, अतिथि देवो भव, होटल और अन्य आवास, होटलों के प्रकार और उनके विभाग, होटल वर्गीकरण और HRACC, शृंखला संचालन, ई-आतिथ्य, आवास प्रबंधन, राजकोषीय और ग़ैर-राजकोषीय प्रोत्साहन, और नैतिक, विनियामक तथा अंतरराष्ट्रीय ढाँचा
- आतिथ्य और आवास II: फ्रंट ऑफ़िस (कर्मचारियों के कर्तव्य, आरक्षण और पंजीकरण, कक्ष और बिस्तर के प्रकार, भोजन योजनाएँ, कक्ष आवंटन, चेक-इन, भुगतान के ढंग, अतिथियों के प्रकार, कक्ष मूल्य-निर्धारण, अधिभोग, ADR और RevPAR) और हाउसकीपिंग (कार्य, संपर्क, कक्ष आपूर्तियाँ, बिस्तर लगाना और सेवा, पदानुक्रम और कर्तव्य)
- आतिथ्य और आवास III: खाद्य उत्पादन संगठन और रसोई, बुफ़े, पेय संचालन, खाद्य और पेय के कार्य और केंद्र, मेनू, सेवा शैलियाँ और कक्ष सेवा, एयरलाइनों, भोज, कॉर्पोरेट, MICE, खुदरा, उद्योग, स्वास्थ्य सेवा और क्लबों हेतु खानपान, आवास और खाद्य सेवाओं में प्रवृत्तियाँ, और F&B पदानुक्रम
इकाई VII — पर्यटन विपणन: सेवा विपणन, विपणन मिश्रण, और गंतव्य छवि तथा ब्रांडिंग3 अध्याय
- पर्यटन विपणन I: वस्तुएँ और सेवाएँ, सेवाओं की विशेषताएँ, सेवा विपणन, पर्यटन सेवाओं के प्रकार, पर्यटन विपणन परिवेश, रणनीतिक नियोजन और विपणन प्रक्रिया, विपणन का संगठन, सेवा गुणवत्ता और अंतराल मॉडल, विपणन शोध, खंडीकरण, लक्ष्यीकरण और स्थापन, संबंध विपणन और परिचय यात्रा
- पर्यटन विपणन II: पर्यटन विपणन के P (उत्पाद, स्थान, मूल्य, प्रचार, भौतिक साक्ष्य, लोग, प्रक्रिया और पैकेजिंग), पर्यटन उत्पाद की रूपरेखा, ब्रांडिंग और पैकेजिंग, उत्पाद जीवन चक्र, मूल्य-निर्धारण रणनीतियाँ, प्रचार मिश्र, वितरण माध्यम और माध्यम संघर्ष, और वैश्विक, प्रत्यक्ष, डिजिटल और हरित विपणन, CSR, विपणन नैतिकता और उपभोक्तावाद
- पर्यटन विपणन III: गंतव्य छवि विकास, गंतव्यों के गुण, गंतव्य संसाधन विश्लेषण, छवि निर्माण और उसके अभिकर्ता, गंतव्य छवि का मापन (संरचित और असंरचित), गंतव्य ब्रांडिंग और अद्वितीय गंतव्य प्रस्ताव, स्थान ब्रांडिंग, उत्पाद विकास और पैकेजिंग, और गंतव्य विपणन में संस्थागत सहायता तथा सार्वजनिक–निजी भागीदारी
इकाई VIII — पर्यटन नियोजन और नीति, और पर्यटन अर्थशास्त्र2 अध्याय
- पर्यटन नियोजन और नीति: सरकार, सार्वजनिक और निजी क्षेत्रों तथा अंतरराष्ट्रीय, राष्ट्रीय, राज्य और स्थानीय संगठनों की भूमिकाएँ, प्राथमिकता क्षेत्र और विशेष पर्यटन क्षेत्र, सतत, ग़रीब-हितैषी और उत्तरदायी पर्यटन तथा सामुदायिक भागीदारी, पर्यटन नीति और राष्ट्रीय पर्यटन नीति, नियोजन के स्तर और दृष्टिकोण तथा PASOLP विधि, पंचवर्षीय योजनाएँ, विकास के तत्त्व, अभिकर्ता, प्रक्रियाएँ और प्रकार, राज्य नीतियाँ, WTO दिशानिर्देश, नगर निकाय और ग्रामीण पर्यटन नियोजन
- पर्यटन अर्थशास्त्र: आर्थिक प्रणालियाँ और पर्यटन विकास, समष्टि और व्यष्टि दृष्टिकोण, पर्यटन माँग और आपूर्ति तथा उनके निर्धारक, माँग का मापन और पूर्वानुमान, मुद्रास्फीति, मंदी, बचत और निवेश, निर्यात और आयात, गुणक और उसके प्रकार, विस्थापन प्रभाव, पर्यटन की लागतें और लाभ, और मौद्रिक नीति (रेपो, रिवर्स रेपो, SDF और CRR)
इकाई IX — पर्यटन हेतु सांख्यिकी और शोध विधियाँ2 अध्याय
- पर्यटन शोध हेतु सांख्यिकी: केंद्रीय प्रवृत्ति, प्रकीर्णन, विषमता और ककुदता, सहसंबंध और समाश्रयण (प्रकीर्ण आरेख, सर्वोत्तम-अनुरूप रेखाएँ, पियर्सन और स्पीयरमैन, द्विचर और बहुचर समाश्रयण), असतत और सतत वितरण, प्रसामान्य और प्रतिचयन वितरण, और t, ANOVA, काई-वर्ग, रन, चिह्न, वाल्ड–वुल्फ़ोविट्ज़, क्रुस्कल–वालिस और कोल्मोगोरोव–स्मिर्नोव परीक्षणों सहित परिकल्पना परीक्षण
- पर्यटन हेतु शोध विधियाँ: शोध और सिद्धांत, शोध के प्रकार और विधियाँ, साहित्य समीक्षा, चर और मापन, अवधारणाएँ, संरचनाएँ और परिकल्पनाएँ, प्रतिचयन, आँकड़ा संग्रह, अनुसूचियाँ, प्रश्नावलियाँ, पैमाने और क्षेत्रकार्य, गुणात्मक शोध (आधारित सिद्धांत, नृवंशवर्णन, केस अध्ययन, सामग्री विश्लेषण, परिघटनाविज्ञान, आख्यान शोध, मिश्रित विधियाँ), बहुचर उपकरण और प्रतिवेदन लेखन
इकाई X — प्रबंधन, संगठनात्मक व्यवहार और संरचना, लेखांकन, वित्त, और संविदा तथा उपभोक्ता विधि3 अध्याय
- पर्यटन संगठनों में प्रबंधन: प्रबंधकीय प्रक्रियाएँ, कार्य, कौशल और भूमिकाएँ, प्रबंधन चिंतन का विकास, तंत्र, आकस्मिकता और परिचालन दृष्टिकोण, प्रबंधकीय निर्णयों का बाहरी और आंतरिक परिवेश, और व्यवसाय के सामाजिक उत्तरदायित्व
- व्यक्तिगत और समूह व्यवहार को समझना और प्रबंधित करना, तथा संगठन संरचना और अभिकल्प: व्यक्तित्व, प्रत्यक्षण, अधिगम, मूल्य, अभिवृत्तियाँ और अनुनय, अभिप्रेरणा, समूह, दल, संप्रेषण, नेतृत्व और प्रभाव, संरचना के तत्त्व, सामान्य संगठनात्मक अभिकल्प और खुले तंत्र के रूप में संगठन
- पर्यटन हेतु लेखांकन, वित्तीय प्रबंधन और व्यावसायिक विधि: लेखा पुस्तकें, दोहरी प्रविष्टि, जर्नल, खाता-बही, तलपट और रोकड़ बही, मूल्यह्रास, समायोजनों सहित अंतिम लेखे, होटल लेखांकन, निधियाँ, पूँजी संरचना और पूँजी बजटन, आंतरिक नियंत्रण, लागत मानक और बजट, कार्यशील पूँजी और रोकड़, निवेश और TFCI, संविदा अधिनियम और उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम
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प्रायः पूछे जाने वाले प्रश्न
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200 अंकों के 100 प्रश्न, कोई ऋणात्मक अंकन नहीं। पेपर 1 व पेपर 2 तीन घंटे की एक ही बैठक में होते हैं; यहाँ का मॉक टेस्ट पेपर 2 का 120 मिनट में अभ्यास कराता है।
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