बैंक स्तर की कंप्यूटर अभिक्षमता

यह अध्याय SBI Clerk मेन्स और SBI PO मेन्स के रीज़निंग परीक्षण के कंप्यूटर एप्टीट्यूड भाग ("रीज़निंग एबिलिटी एंड कंप्यूटर एप्टीट्यूड") तथा IBPS RRB मेन्स के कंप्यूटर नॉलेज परीक्षण (40 प्रश्न, 20 अंक) का उत्तर देता है और अन्य बैंकिंग परीक्षाओं के कंप्यूटर प्रश्नों की भी तैयारी कराता है। अधिसूचनाएँ परीक्षण का नाम बताती हैं पर विषय-सूची नहीं देतीं, इसलिए सामग्री कंप्यूटर जागरूकता के मानक दायरे पर आधारित है। यह साझा पाठ्यक्रम के सामान्य कंप्यूटर अध्याय पर आगे बढ़ता है और वह जोड़ता है जो बैंकिंग परीक्षाएँ पूछती हैं: संक्षिप्त रूप व पूर्ण रूप, हार्डवेयर व मेमोरी इकाइयाँ, संख्या-पद्धति रूपांतरण, Word व Excel की सुविधाएँ व शॉर्टकट, नेटवर्किंग व सुरक्षा शब्दावली और बैंक की सूचना प्रौद्योगिकी (कोर बैंकिंग, ATM, POS, नेट बैंकिंग)। केवल स्थायी तथ्य पढ़ाए गए हैं; सॉफ़्टवेयर संस्करण और बैंक-विशेष उत्पाद छोड़ दिए गए हैं। संख्यात्मक प्रश्न पुनः गणित किए गए हैं।

संक्षिप्त रूप व पूर्ण रूप

इस खंड के सबसे आसान अंक पूर्ण रूपों से मिलते हैं। उन्हें परिवारों में सीखें, और हर परिवार का जाल भी: दो संक्षिप्त रूप जो एक शब्द से अलग होते हैं।

परिवार अनुसार पूर्ण रूप
परिवारसंक्षिप्त रूप व पूर्ण रूप
बैंकिंग ITपूर्ण रूप: CBS Core Banking Solution; ATM Automated Teller Machine; POS Point of Sale; PIN Personal Identification Number; OTP One-Time Password; MICR Magnetic Ink Character Recognition; IFSC Indian Financial System Code; SWIFT Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication
भुगतानUPI Unified Payments Interface; NPCI National Payments Corporation of India; IMPS Immediate Payment Service; NEFT National Electronic Funds Transfer; RTGS Real Time Gross Settlement; EMV Europay, Mastercard and Visa (चिप-कार्ड मानक); CVV Card Verification Value
हार्डवेयर व कूटपूर्ण रूप: CPU Central Processing Unit; ALU Arithmetic Logic Unit; RAM Random Access Memory; ROM Read Only Memory; BIOS Basic Input Output System; USB Universal Serial Bus; OCR Optical Character Recognition; OMR Optical Mark Recognition; ASCII American Standard Code for Information Interchange; SSD Solid State Drive; GUI Graphical User Interface
इंटरनेट व नेटवर्कपूर्ण रूप: HTTP HyperText Transfer Protocol; HTML HyperText Markup Language; URL Uniform Resource Locator; DNS Domain Name System; IP Internet Protocol; FTP File Transfer Protocol; SMTP Simple Mail Transfer Protocol; LAN Local Area Network; WAN Wide Area Network; VPN Virtual Private Network; ISP Internet Service Provider; SQL Structured Query Language; PDF Portable Document Format
⚠️ एक शब्द से भिन्न जोड़े
OCR मुद्रित या टंकित अक्षर प्रकाश से पढ़ता है, OMR भरे हुए गोले (उत्तर-पत्रक) पढ़ता है, MICR चेक पर चुंबकीय स्याही से छपे अंक पढ़ता है। NEFT बैचों में निपटान करता है, RTGS हर भुगतान का अलग-अलग व सतत निपटान करता है (Real Time Gross Settlement), और IMPS तत्काल अंतर-बैंक मोबाइल व इंटरनेट सेवा है। POS का अर्थ Point of Sale है, Point of Service नहीं।

हार्डवेयर, मेमोरी व उपकरण

CPU में अंकगणित व तर्क करने वाली ALU और काम का निर्देशन करने वाली नियंत्रण इकाई होती है। इनपुट उपकरण डेटा भीतर भेजते हैं (कीबोर्ड, माउस, स्कैनर, माइक्रोफ़ोन, वेबकैम, बारकोड रीडर, MICR रीडर, टच स्क्रीन); आउटपुट उपकरण परिणाम बाहर लाते हैं (मॉनिटर, प्रिंटर, प्लॉटर, स्पीकर, प्रोजेक्टर)। टच स्क्रीन दोनों है। प्रिंटर आघाती (डॉट-मैट्रिक्स, लाइन प्रिंटर, जो कागज़ पर चोट करते हैं और कार्बन प्रतियाँ छाप सकते हैं, पासबुक व बहु-प्रति फ़ॉर्म में उपयोगी) या अनाघाती (लेज़र, इंकजेट, थर्मल) होते हैं।

मेमोरी, सबसे तेज़ से सबसे धीमी
स्तरप्रकृति
रजिस्टर (CPU के भीतर)सबसे छोटे व तेज़, अभी प्रसंस्कृत हो रहा डेटा रखते हैं
कैशछोटी, बहुत तेज़, CPU व RAM के बीच, बार-बार प्रयुक्त डेटा रखती है
RAM (प्राथमिक मेमोरी)अस्थायी: बिजली जाने पर सामग्री मिट जाती है; चल रहे प्रोग्राम रखती है
कुंजियाँ: ROMस्थायी: बिना बिजली भी सामग्री रखती है; आरंभ-प्रोग्राम (BIOS) रखती है
द्वितीयक भंडारण: हार्ड डिस्क, SSD, फ़्लैश ड्राइव, CD, DVDबड़ा व स्थायी पर धीमा; SSD में कोई चलने वाला भाग नहीं
🎯 कैश क्यों होती है
CPU, RAM से बहुत तेज़ है, इसलिए अपने पास छोटे तेज़ भंडार के बिना CPU को प्रतीक्षा करनी पड़ती। कैश उस डेटा की प्रति रखती है जिसकी जल्दी फिर आवश्यकता पड़ेगी। इसीलिए कैश RAM से तेज़ पर बहुत छोटी होती है।

मेमोरी इकाइयाँ। बिट 0 या 1 है; निबल 4 बिट; बाइट 8 बिट। परीक्षा-परिपाटी में 1 KB = 1024 बाइट, 1 MB = 1024 KB, 1 GB = 1024 MB, 1 TB = 1024 GB। उदाहरण: 3 MB की फ़ाइल 3 × 1024 = 3072 KB की है; 2 GB की फ़ाइल 2 × 1024 = 2048 MB की।

संख्या-पद्धतियाँ व रूपांतरण

कंप्यूटर सब कुछ द्विआधारी (आधार 2, अंक 0 व 1) में रखता है। संबंधित पद्धतियाँ अष्टाधारी (आधार 8, अंक 0 से 7) और षोडश-आधारी (आधार 16, अंक 0 से 9 व A से F, जहाँ A = 10, B = 11, C = 12, D = 13, E = 14, F = 15) हैं।

चारों रूपांतरण, हर एक हल किया हुआ
कार्यविधिहल किया उदाहरण
द्विआधारी से दशमलवजहाँ 1 है वहाँ स्थानीय मान 1, 2, 4, 8, … जोड़ेंकुंजियाँ: 101101 = 32 + 8 + 4 + 1 = 45
दशमलव से द्विआधारीबार-बार 2 से भाग दें, शेषफल अंतिम से पहले की ओर पढ़ें75: शेषफल 1, 1, 0, 1, 0, 0, 1, उलटे पढ़ने पर 1001011 (64 + 8 + 2 + 1 = 75)
षोडश-आधारी से द्विआधारीहर हेक्स अंक को 4 बिट से बदलें3C: 3 = 0011, C = 1100, अतः 00111100 = 60
द्विआधारी से हेक्स या अष्टाधारीबिटों को दाएँ से 4-4 (हेक्स) या 3-3 (अष्टाधारी) में बाँटें11010110 = 1101 0110 = D6; दशमलव 100 अष्टाधारी में 144

द्विआधारी जोड़ में 0 + 0 = 0, 0 + 1 = 1, 1 + 1 = 10 (0 लिखें, 1 हासिल)। उदाहरण: 1010 + 0111 = 10001 (10 + 7 = 17)। मिश्रित योग में पहले रूपांतरण करें: (1010)₂ + (13)₁₀ = 10 + 13 = 23 = 10111।

🧠 याद रखने योग्य 2 की घातें
1, 2, 4, 8, 16, 32, 64, 128, 256, 512, 1024। अतः 8-बिट संख्या 0 से 255 तक जाती है, और हेक्सा में FF = 15 × 16 + 15 = 255। 1 का पूरक के लिए हर बिट पलटें; 2 का पूरक के लिए उसमें 1 जोड़ें। 00000110 (6) का 8-बिट 2 का पूरक 11111010 है, जो −6 दर्शाता है।

MS Word व Excel: सुविधाएँ व शॉर्टकट

Word व Excel के उभयनिष्ठ शॉर्टकट (Windows)
कुंजियाँक्रिया
कुंजियाँ: Ctrl+C, Ctrl+X, Ctrl+Vप्रतिलिपि, काटना, चिपकाना
कुंजियाँ: Ctrl+Z, Ctrl+Yपूर्ववत, पुनः
कुंजियाँ: Ctrl+A, Ctrl+F, Ctrl+Hसब चुनें, खोजें, बदलें
कुंजियाँ: Ctrl+B, Ctrl+I, Ctrl+Uगहरा, तिरछा, रेखांकित
कुंजियाँ: Ctrl+S, F12, Ctrl+Pसहेजें, इस रूप में सहेजें, प्रिंट
कुंजियाँ: Ctrl+Home, Ctrl+Endआरंभ, अंत (Word में दस्तावेज़ का; Excel में शीट का या अंतिम प्रयुक्त कक्ष का)
कुंजियाँ: Alt+F4सक्रिय विंडो या प्रोग्राम बंद करें
केवल Word व केवल Excel के शॉर्टकट
कुंजियाँWordExcel
कुंजियाँ: Ctrl+E, Ctrl+L, Ctrl+R, Ctrl+Jकेंद्र, बाएँ, दाएँ, समायोजित-
कुंजियाँ: Ctrl+Enterपृष्ठ-विराम-
कुंजियाँ: Shift+F3UPPER, lower, Title case में बदलें-
कुंजियाँ: Ctrl+Kहाइपरलिंक डालेंहाइपरलिंक डालें
कुंजियाँ: F2-सक्रिय कक्ष संपादित करें
कुंजियाँ: F4-अंतिम क्रिया दोहराएँ; सूत्र में कक्ष-संदर्भ पर सापेक्ष व निरपेक्ष रूप बदलता है
Ctrl+; व Ctrl+Shift+:-वर्तमान तिथि; वर्तमान समय डालें
कुंजियाँ: Alt+Enter-उसी कक्ष में नई पंक्ति
कुंजियाँ: Alt+=-ऑटोसम
कुंजियाँ: Ctrl+Space, Shift+Space-पूरा स्तंभ; पूरी पंक्ति चुनें

Excel के तथ्य। सूत्र = से शुरू होता है। एक शीट में 1,048,576 पंक्तियाँ और 16,384 स्तंभ होते हैं (अंतिम स्तंभ XFD है)। COUNT संख्या वाले कक्ष गिनता है, COUNTA अरिक्त कक्ष (पाठ सहित) गिनता है, COUNTBLANK रिक्त कक्ष; SUM, AVERAGE, MAX, MIN, ROUND, IF, SUMIF, COUNTIF और VLOOKUP (तालिका के पहले स्तंभ में नीचे की ओर खोजता है) सामान्य फ़ंक्शन हैं। TODAY() आज की तिथि देता है। त्रुटि मान: #DIV/0! शून्य से भाग, #NAME? अज्ञात फ़ंक्शन नाम, #REF! हटाया गया संदर्भ, #VALUE! गलत डेटा प्रकार।

सूत्र की प्रतिलिपि। सापेक्ष संदर्भ प्रतिलिपि के साथ खिसकता है; डॉलर चिह्न अपने बाद वाले भाग को बाँध देता है। उदाहरण: C2 में =$A2+B$1 को D4 में (एक स्तंभ दाएँ, दो पंक्ति नीचे) कॉपी करें: $A स्तंभ A पर बँधा रहता है पर उसकी पंक्ति 2 खिसकती है, अतः $A4; B एक स्तंभ खिसककर C हो जाता है पर पंक्ति 1 बँधी है, अतः C$1। परिणाम =$A4+C$1। एक और उदाहरण: कक्षों 12, "Cash", रिक्त, 8, 20, रिक्त पर COUNT 3 (संख्याएँ) देता है, जबकि COUNTA 4 (भरे कक्ष) देता है।

⚠️ मिलते-जुलते शॉर्टकट
Word में Ctrl+E केंद्र है, Ctrl+L बाएँ और Ctrl+R दाएँ। Ctrl+Y पुनः (redo) है, हटाना नहीं। Ctrl+Enter पृष्ठ-विराम है; Alt+Enter Excel कक्ष में नई पंक्ति। F2 कक्ष संपादित करता है, F4 निरपेक्ष संदर्भ बदलता है, F12 Save As है।

नेटवर्क, इंटरनेट व सुरक्षा

नेटवर्क उपकरण: हर एक का कार्य
उपकरणकार्य
हबआने वाला डेटा हर जुड़े पोर्ट को भेजता है; कोई बुद्धि नहीं
स्विचडेटा केवल गंतव्य उपकरण के पोर्ट को भेजता है, उसके MAC पते से
राउटरभिन्न नेटवर्क जोड़ता है और IP पतों से मार्ग चुनता है
मॉडेमसंकेतों का मॉड्यूलन-डीमॉड्यूलन करता है, डिजिटल संकेत को लाइन के योग्य रूप में बदलता है और वापस
रिपीटर, ब्रिज, गेटवेरिपीटर कमज़ोर संकेत को पुनर्जनित करता है; ब्रिज दो LAN खंड जोड़ता है; गेटवे भिन्न प्रोटोकॉल वाले नेटवर्क जोड़ता है

संरचनाएँ (टोपोलॉजी)। बस (एक साझा केबल), स्टार (हर उपकरण केंद्रीय हब या स्विच से; केंद्र विफल हो तो सब बंद, एक केबल विफल हो तो एक उपकरण), रिंग (हर उपकरण दो पड़ोसियों से) और मेश (उपकरण सीधे जुड़े)। n उपकरणों के पूर्ण मेश में n(n − 1)/2 कड़ियाँ होती हैं: 6 उपकरणों के लिए 6 × 5 ÷ 2 = 15। IPv4 पते में 32 बिट और IPv6 पते में 128 बिट, चार गुना लंबा। MAC पता 48 बिट का है। DNS वेबसाइट के नाम को IP पते में बदलता है।

ख़तरे के शब्द व अर्थ
शब्दअर्थ
वायरस, वर्मवायरस फ़ाइल से जुड़कर चलने पर फैलता है; वर्म नेटवर्क पर स्वयं की प्रतियाँ बनाकर फैलता है
ट्रोजन, रैन्समवेयर, स्पाइवेयरउपयोगी दिखता पर हानिकारक प्रोग्राम; भुगतान के लिए फ़ाइलें बंद करने वाला; चुपके से गतिविधि देखने वाला
फ़िशिंग, विशिंग, स्मिशिंगनकली ई-मेल या वेबसाइट से धोखा; वॉइस कॉल से; SMS से
फ़ायरवॉल, एन्क्रिप्शन, डिजिटल हस्ताक्षरनियमों से नेटवर्क यातायात छानता है; डेटा को उलझाता है ताकि केवल कुंजीधारी पढ़े; संदेशकर्ता और संदेश के अपरिवर्तित होने का प्रमाण देता है
⚠️ फ़िशिंग परिवार है, विशिंग आवाज़
तीनों सामाजिक-इंजीनियरिंग धोखे हैं। जब प्रश्न फ़ोन कॉल पर बल दे तो विशिष्ट शब्द विशिंग है, और SMS के लिए स्मिशिंग। वर्म को मेज़बान फ़ाइल नहीं चाहिए, वायरस को चाहिए, और यही सामान्य भेद-प्रश्न है।

कोर बैंकिंग व बैंकिंग IT

कोर बैंकिंग समाधान (CBS) बैंक की सभी शाखाओं को एक केंद्रीय डेटाबेस से जोड़ता है, इसलिए ग्राहक बैंक का होता है, किसी एक शाखा का नहीं। भारतीय रिज़र्व बैंक इसे इस रूप में बताता है कि ग्राहक खाता चाहे जिस शाखा में हो, CBS नेटवर्क की किसी भी शाखा से खाता चला सकता और सेवाएँ ले सकता है, जो कहीं भी, कभी भी बैंकिंग की ओर एक कदम है। बैंकिंग सर्वर डेटा केंद्र में होते हैं, प्रायः आपदा-पुनर्प्राप्ति स्थल के सहारे, और वही केंद्रीय प्रणाली ATM, नेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग व भुगतान माध्यमों की सेवा करती है।

माध्यम व उनकी सुरक्षा
माध्यमकैसे काम करता हैसुरक्षा तत्व
कुंजियाँ: ATMमशीन में कार्ड; अनुरोध नेटवर्क से बैंक के CBS तक जाता है; शेष के विरुद्ध नकदी निकलती हैकार्ड के साथ PIN
कुंजियाँ: POSविक्रेता का टर्मिनल कार्ड (चिप, पट्टी या संपर्क-रहित) पढ़कर भुगतान अनुरोध बैंक को भेजता हैचिप कार्ड हेतु PIN; EMV चिप
नेट बैंकिंगग्राहक बैंक की सुरक्षित वेबसाइट में लॉग-इन कर निर्देश देता हैयूज़र ID व पासवर्ड, लेन-देन के लिए OTP; ताला व HTTPS एन्क्रिप्टेड कड़ी दर्शाते हैं
UPI व IMPSआभासी पते या नंबर से तत्काल, चौबीसों घंटे मोबाइल अंतरणपंजीकृत मोबाइल नंबर व PIN (UPI PIN)
🧠 सुरक्षित बैंकिंग के नियम जो परीक्षा पूछती रहती है
बैंक कॉल, SMS या ई-मेल से कभी आपका PIN, पासवर्ड, CVV या OTP नहीं माँगता। इन्हें कभी साझा न करें, अप्रत्याशित संदेश की कड़ी पर क्लिक न करें, बैंक का पता स्वयं टाइप करें, HTTPS देखें और उपयोग के बाद लॉग-आउट करें। द्विकारक प्रमाणीकरण अपनाएँ: कुछ जो आप जानते हैं (पासवर्ड, PIN) और कुछ जो आपके पास है (OTP पाने वाला फ़ोन)।

MICR व IFSC तस्वीर पूरी करते हैं। चेक के नीचे की MICR पट्टी में चुंबकीय स्याही के अंक होते हैं जिन्हें मशीन तेज़ी व भरोसे से पढ़ती है, घिसे चेक पर भी। IFSC 11 वर्णों का कूट है जो NEFT, RTGS, IMPS जैसे इलेक्ट्रॉनिक अंतरणों के लिए बैंक शाखा की पहचान कराता है।

मुख्य बिंदु

  • पूर्ण रूप परिवारों में सीखें और एक शब्द के जालों पर ध्यान दें: OCR, OMR व MICR; NEFT, RTGS व IMPS; POS यानी Point of Sale।
  • मेमोरी तेज़ से धीमी: रजिस्टर, कैश, RAM, द्वितीयक भंडारण; RAM अस्थायी है, ROM नहीं; 1 KB = 1024 बाइट और 1 बाइट = 8 बिट।
  • द्विआधारी से दशमलव स्थानीय मान से, दशमलव से द्विआधारी बार-बार आधा कर शेषफल उलटे पढ़कर, हेक्स 4 बिट के समूहों से बदलें।
  • Excel: सापेक्ष संदर्भ खिसकते हैं, डॉलर बाँधता है; COUNT संख्याएँ गिनता है, COUNTA सभी अरिक्त कक्ष; F2, F4, Alt+Enter, Ctrl+; और चार त्रुटि मान जानें।
  • हब सबको भेजता है, स्विच MAC पते, राउटर IP पते प्रयोग करता है; n उपकरणों के पूर्ण मेश में n(n − 1)/2 कड़ियाँ; IPv6 में 128 बिट, IPv4 में 32।
  • CBS ग्राहक को शाखा का नहीं, बैंक का बनाता है; बैंक कभी PIN, OTP या CVV नहीं माँगता, और फ़ोन-कॉल धोखा विशिंग है।

अभ्यास प्रश्न (18)

उत्तर खोलने से पहले प्रत्येक प्रश्न हल करें। हर व्याख्या सही विकल्प के साथ लुभावना गलत विकल्प भी बताती है, क्योंकि अंक वहीं जाते हैं।

  1. बैंकिंग प्रौद्योगिकी में MICR का पूर्ण रूप निम्नलिखित में से कौन-सा है?

    1. पूर्ण रूप: Magnetic Image Code Reader
    2. पूर्ण रूप: Magnetic Ink Character Recognition
    3. पूर्ण रूप: Machine Integrated Cheque Recording
    4. पूर्ण रूप: Metallic Ink Coded Reader
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — पूर्ण रूप: Magnetic Ink Character Recognition

    MICR का अर्थ Magnetic Ink Character Recognition है: चेक के नीचे के अंक चुंबकीय स्याही में छपे होते हैं और मशीन से पढ़े जाते हैं। साधारण मुद्रित अक्षर प्रकाश से OCR पढ़ता है, MICR नहीं, और Magnetic Image Code Reader मानक शब्द नहीं है।

  2. UPI का सही पूर्ण रूप निम्नलिखित में से कौन-सा है?

    1. पूर्ण रूप: Universal Payment Instruction
    2. पूर्ण रूप: Unified Personal Identification
    3. पूर्ण रूप: United Payments Integration
    4. पूर्ण रूप: Unified Payments Interface
    उत्तर देखें

    उत्तर: D — पूर्ण रूप: Unified Payments Interface

    UPI का अर्थ Unified Payments Interface है, जो भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम (NPCI) द्वारा चलाई जाने वाली तत्काल मोबाइल भुगतान प्रणाली है। Personal Identification PIN का विस्तार है, जो भिन्न वस्तु है, और अन्य दो प्रयोग में नहीं हैं।

  3. MS Excel में कौन-सा कीबोर्ड शॉर्टकट सक्रिय कक्ष में वर्तमान तिथि डालता है?

    1. Ctrl + Shift + :
    2. Ctrl + T
    3. Ctrl + ;
    4. Alt + =
    उत्तर देखें

    उत्तर: C — Ctrl + ;

    Ctrl + ; (अर्धविराम) वर्तमान तिथि डालता है। Ctrl + Shift + : वर्तमान समय डालता है, जो भ्रामक अदला-बदली है। Alt + = ऑटोसम डालता है और Ctrl + T तालिका बनाता है।

  4. द्विआधारी संख्या 101101 का दशमलव मान क्या है?

    1. 45
    2. 43
    3. 53
    4. 37
    उत्तर देखें

    उत्तर: A — 45

    दाएँ से स्थानीय मान 1, 2, 4, 8, 16, 32 हैं। 1 अंक 32, 8, 4 और 1 पर हैं, जिनका योग 45 है। मान 43 और 53 एक स्थानीय मान की गड़बड़ी (32 + 8 + 2 + 1 और 32 + 16 + 4 + 1) से आते हैं।

  5. दशमलव संख्या 75 का द्विआधारी रूप क्या है?

    1. 1001101
    2. 1010011
    3. 1001011
    4. 1000111
    उत्तर देखें

    उत्तर: C — 1001011

    बार-बार 2 से भाग देने पर शेषफल 1, 1, 0, 1, 0, 0, 1 आते हैं; अंतिम से पहले की ओर पढ़ने पर 1001011 बनता है, और 64 + 8 + 2 + 1 = 75। 1101001 शेषफल को गलत क्रम में पढ़ने से बनता और 1001101 का मान 77 है।

  6. कौन-सी द्विआधारी संख्या षोडश-आधारी संख्या 3C के बराबर है?

    1. 110011
    2. 111100
    3. 101100
    4. 11000011
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — 111100

    हर षोडश-आधारी अंक को 4 बिट में लिखें: 3 = 0011 और C (12) = 1100, अतः 3C = 00111100, यानी 111100 (दशमलव 60)। 11000011 दोनों समूहों को गलत क्रम में लिखने से बनता है, और 110011 दशमलव 51 है।

  7. द्विआधारी संख्या 1010 और दशमलव संख्या 13 का योग द्विआधारी में लिखने पर क्या होगा?

    1. 10101
    2. 11011
    3. 10011
    4. 10111
    उत्तर देखें

    उत्तर: D — 10111

    1010 दशमलव में 10 है और 10 + 13 = 23। द्विआधारी में 23 = 16 + 4 + 2 + 1 = 10111। 10101 का मान 21 और 11011 का मान 27 है, जो स्थानीय मानों की गड़बड़ी से आएगा।

  8. 1 KB = 1024 बाइट और 1 MB = 1024 KB मानने पर 3 MB की फ़ाइल में कितने किलोबाइट होते हैं?

    1. 3000
    2. 3072
    3. 3096
    4. 1024
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — 3072

    प्रत्येक MB 1024 KB का है, अतः 3 MB = 3 × 1024 = 3072 KB। 3000 दशमलव 1000 मानने से आता है, जिसे प्रश्न नकारता है, और 1024 एक MB का आकार है, 3 MB का नहीं।

  9. एक Excel शीट में कक्ष A1 से A6 में क्रम से 12, पाठ Cash, एक रिक्त कक्ष, 8, 20 और एक रिक्त कक्ष हैं। COUNT(A1:A6) + COUNTA(A1:A6) का मान क्या है?

    1. 8
    2. 6
    3. 7
    4. 10
    उत्तर देखें

    उत्तर: C — 7

    COUNT केवल संख्यात्मक कक्ष गिनता है: 12, 8 और 20, अतः 3। COUNTA अरिक्त कक्ष गिनता है: 12, Cash, 8 और 20, अतः 4। योग 7। मान 8 तब आता जब COUNT में पाठ भी गिन लिया जाता।

  10. Excel में कक्ष C2 में सूत्र =$A2+B$1 है। इसे कक्ष D4 में कॉपी किया जाता है, जो एक स्तंभ दाएँ और दो पंक्ति नीचे है। D4 में कौन-सा सूत्र होगा?

    1. =$A4+C$1
    2. =$A4+B$3
    3. =$B4+C$1
    4. =$A2+C$1
    उत्तर देखें

    उत्तर: A — =$A4+C$1

    $ A का स्तंभ बाँधता है, अतः केवल पंक्ति 2 खिसकती है: $A4। B$1 में पंक्ति बँधी है और स्तंभ 1 खिसकता है: C$1। अतः D4 में =$A4+C$1 होगा। =$A4+B$3 दूसरे संदर्भ का गलत भाग खिसकाता है।

  11. इन कथनों पर विचार करें। P: बिजली बंद होने पर RAM की सामग्री मिट जाती है। Q: कैश मेमोरी RAM से धीमी होती है। R: बिजली बंद होने पर ROM की सामग्री मिट जाती है। S: SSD में कोई चलने वाला भाग नहीं होता। कौन-से कथन सही हैं?

    1. केवल P और Q
    2. केवल P और S
    3. केवल Q और R
    4. केवल R और S
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — केवल P और S

    RAM अस्थायी है, अतः P सही है। कैश RAM से तेज़ है, अतः Q गलत है। ROM स्थायी है और सामग्री रखती है, अतः R गलत है। SSD फ़्लैश चिप में डेटा रखता है और उसमें चलने वाला भाग नहीं, अतः S सही है। इसलिए केवल P और S।

  12. कौन-सा नेटवर्क उपकरण डेटा को केवल गंतव्य उपकरण के पोर्ट को उसके MAC पते के आधार पर भेजता है?

    1. हब
    2. रिपीटर
    3. मॉडेम
    4. स्विच
    उत्तर देखें

    उत्तर: D — स्विच

    स्विच सीखता है कि कौन-सा MAC पता किस पोर्ट पर है और फ़्रेम केवल वहीं भेजता है। हब, जो भ्रामक विकल्प है, आने वाला डेटा हर पोर्ट को भेजता है, रिपीटर केवल संकेत पुनर्जनित करता है और मॉडेम लाइन के लिए संकेत बदलता है।

  13. निम्नलिखित में से कौन-सा इनपुट उपकरण नहीं है?

    1. प्लॉटर
    2. बारकोड रीडर
    3. MICR रीडर
    4. वेबकैम
    उत्तर देखें

    उत्तर: A — प्लॉटर

    प्लॉटर कागज़ पर बड़े चित्र बनाता है, अतः वह आउटपुट उपकरण है। बारकोड रीडर, MICR रीडर और वेबकैम तीनों कंप्यूटर में डेटा भेजते हैं। MICR रीडर भ्रामक गलत विकल्प है क्योंकि वह बैंक के विशिष्ट उपकरण जैसा लगता है।

  14. बैंक द्वारा कोर बैंकिंग समाधान (CBS) लागू करने का प्रत्यक्ष परिणाम निम्नलिखित में से कौन-सा है?

    1. हर शाखा अपना अलग बही-खाता रखती है, जिसे प्रधान कार्यालय वर्ष के अंत में मिलाता है
    2. ग्राहक नेटवर्क की किसी भी शाखा में जमा या निकासी कर सकता है, चाहे खाता किसी भी शाखा में हो
    3. चेक में अब किसी खाता संख्या या हस्ताक्षर जाँच की आवश्यकता नहीं रहती
    4. ग्राहक खाते को केवल उसी शाखा में चला सकता है जहाँ वह खोला गया था
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — ग्राहक नेटवर्क की किसी भी शाखा में जमा या निकासी कर सकता है, चाहे खाता किसी भी शाखा में हो

    CBS में सभी शाखाएँ एक केंद्रीय डेटाबेस साझा करती हैं, इसलिए ग्राहक बैंक का होता है और किसी भी CBS शाखा का उपयोग कर सकता है। अलग शाखा-बही और एकल-शाखा संचालन पुराने शाखा-आधारित कंप्यूटरीकरण का वर्णन हैं, और CBS चेक पर हस्ताक्षर या खाता जाँच नहीं हटाता।

  15. नेट बैंकिंग के लिए निम्नलिखित में से कौन-सा सुरक्षित व्यवहार नहीं है?

    1. बैंक का वेब पता स्वयं टाइप करना और जाँचना कि कड़ी HTTPS प्रयोग करती है
    2. लेन-देन पूरा करने के बाद सत्र से लॉग-आउट करना
    3. बैंक की सहायता टीम का बताने वाले कॉलर को OTP पढ़कर सुनाना
    4. जहाँ बैंक दे, वहाँ द्विकारक प्रमाणीकरण प्रयोग करना
    उत्तर देखें

    उत्तर: C — बैंक की सहायता टीम का बताने वाले कॉलर को OTP पढ़कर सुनाना

    बैंक कॉल, SMS या ई-मेल से कभी OTP, PIN, CVV या पासवर्ड नहीं माँगता, अतः किसी भी कॉलर को OTP बताना असुरक्षित है, भले ही कॉलर असली लगे। शेष तीन व्यवहार जोखिम घटाते हैं और उनमें से कोई भी भूल नहीं है।

  16. एक धोखेबाज़ ग्राहक को फ़ोन करके बैंक का प्रतिनिधि बताता है और उसे कार्ड विवरण व OTP बताने के लिए मना लेता है। फ़िशिंग के इस वॉइस-कॉल रूप को विशेष रूप से कौन-सा शब्द बताता है?

    1. स्मिशिंग
    2. विशिंग
    3. फ़ार्मिंग
    4. वेब पेज की नकल
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — विशिंग

    विशिंग वॉइस फ़िशिंग है, जो टेलीफ़ोन कॉल से किया गया धोखा है। स्मिशिंग SMS प्रयोग करती है, फ़ार्मिंग बिना कॉल के उपयोगकर्ता को नकली वेबसाइट पर भेजती है, और नकली वेब पेज भिन्न तकनीक है।

  17. एक नेटवर्क के छह कंप्यूटरों को इस प्रकार जोड़ना है कि हर कंप्यूटर का हर दूसरे कंप्यूटर से सीधा संपर्क हो। कितनी कड़ियाँ चाहिए?

    1. 12
    2. 30
    3. 15
    4. 36
    उत्तर देखें

    उत्तर: C — 15

    n उपकरणों के पूर्ण मेश में n(n − 1)/2 कड़ियाँ चाहिए: 6 × 5 ÷ 2 = 15। मान 30 हर जोड़े को दो बार गिनता है, और 12 या 36 नियम से नहीं निकलते।

  18. MS Word में कर्सर की स्थिति पर पृष्ठ-विराम डालने के लिए कौन-सा शॉर्टकट प्रयोग होता है?

    1. Alt + Enter
    2. Shift + F3
    3. Ctrl + J
    4. Ctrl + Enter
    उत्तर देखें

    उत्तर: D — Ctrl + Enter

    Word में Ctrl + Enter पृष्ठ-विराम डालता है। Alt + Enter Excel कक्ष के भीतर नई पंक्ति शुरू करता है, Shift + F3 चुने पाठ की केस बदलता है और Ctrl + J अनुच्छेद को समायोजित करता है।