नैदानिक मनोविज्ञान एवं संगठनात्मक व्यवहार: विकार, मूल्यांकन, मनोचिकित्साएँ, संस्कृति, निर्णयन व नेतृत्व

यह अध्याय मानविकी एवं सामाजिक विज्ञान (XH) पेपर के XH5 मनोविज्ञान — आवेदन के समय चुने जाने वाले छह वैकल्पिक खंडों में से एक — के खंड XH5.10 का उत्तर देता है, जिसमें मनोवैज्ञानिक विकार, मानसिक विकारों की संकल्पनाएँ, मूल्यांकन व निदान, DSM व अन्य उपकरण; मनोचिकित्साएँ — मनोगतिक, परिघटनात्मक/अनुभवजन्य, व्यवहार चिकित्सा, संज्ञानात्मक चिकित्सा, विवेकशील संवेगात्मक व्यवहार चिकित्सा (REBT), ध्यान, जैविक चिकित्सा; तथा संगठनात्मक व्यवहार — जनसांख्यिकीय व सांस्कृतिक विविधता, संगठनात्मक संस्कृति, संगठन में निर्णयन, शक्ति व राजनीति, नेतृत्व के सिद्धांत व शैलियाँ, सकारात्मक संगठनात्मक व्यवहार तथा पुरस्कार व दंड द्वारा निष्पादन प्रबंधन सम्मिलित हैं। यह पढ़ाता है कि असामान्यता कैसे परिभाषित व प्रतिरूपित होती है, विकारों का मूल्यांकन व वर्गीकरण कैसे होता है (DSM-5-TR व ICD-11), मनोचिकित्सा की प्रमुख विचारधाराएँ उनके प्रवर्तकों सहित, तथा संगठनात्मक व्यवहार का सार: विविधता, संस्कृति, निर्णयन, शक्ति, नेतृत्व व निष्पादन प्रबंधन।

1. मानसिक विकार की संकल्पनाएँ व असामान्यता के प्रतिमान

कोई एक नियम यह तय नहीं करता कि मनोवैज्ञानिक विकार क्या है, अतः पाठ्यपुस्तकें चार D जोड़ती हैं: विचलन (deviance) (जो व्यवहार अपनी संस्कृति के मानकों से हटता है), कष्ट (distress) (व्यक्ति की स्वयं की पीड़ा), दुष्क्रियता (dysfunction) (दैनिक कार्यप्रणाली में बाधा) तथा संकट (danger) (स्वयं या दूसरों के लिए जोखिम)। प्रत्येक अकेले कहीं न कहीं विफल होता है: सांख्यिकीय दुर्लभता प्रतिभा को भी चिह्नित कर देती है; विचलन सांस्कृतिक रूप से सापेक्ष है और मात्र अननुरूपता पर मुहर लगा सकता है; और कष्ट कुछ दशाओं में अनुपस्थित रहता है, जैसे उन्माद (mania) के उल्लासित मनोभाव में। अतः व्यवहार को उसके संदर्भ में पढ़ा जाता है, और असामान्यता किसी स्पष्ट विभाजक रेखा के बजाय मात्रा का प्रश्न है।

  • जैविक (चिकित्सकीय) प्रतिमान: विकार भौतिक मूल वाले रोग हैं — जीन, तंत्रिकाप्रेषकों का असंतुलन या मस्तिष्क-संरचना — और उनका उपचार चिकित्सकीय रूप से होता है।
  • मनोगतिक प्रतिमान (Freud): लक्षण आरंभिक अनुभवों में निहित अचेतन द्वंद्व से उत्पन्न होते हैं।
  • व्यवहारवादी प्रतिमान: कुसमायोजित व्यवहार अनुबंधन (conditioning) द्वारा सीखा जाता है, और जो सीखा गया है उसे बिना-सीखा भी किया जा सकता है।
  • संज्ञानात्मक प्रतिमान: विकार कुसमायोजित अवधारणाओं, स्कीमा व स्वतःस्फूर्त विचारों से उपजते हैं।
  • मानवतावादी-अस्तित्ववादी प्रतिमान: कष्ट आत्म-साक्षात्कार की अवरुद्ध प्रेरणा, असंगति (incongruence) या अर्थ के ह्रास से आता है। सामाजिक-सांस्कृतिक व परिवार-सामाजिक दृष्टि सामाजिक परिस्थितियों, लेबलों व पारिवारिक तंत्रों पर बल देती है।
🎯 डायथेसिस-तनाव व जैव-मनो-सामाजिक प्रतिमान
डायथेसिस-तनाव प्रतिमान कहता है कि विकार तभी प्रकट होता है जब कोई पूर्वप्रवृत्त असुरक्षा (diathesis — आनुवंशिक, जैविक या मनोवैज्ञानिक) उसे उद्दीप्त करने योग्य पर्याप्त तनाव से मिलती है; कोई एक अकेला पर्याप्त नहीं। जैव-मनो-सामाजिक प्रतिमान जैविक, मनोवैज्ञानिक व सामाजिक कारकों को संयुक्त रूप से क्रियाशील मानता है। आज नैदानिक चिंतन में किसी एकल प्रतिमान के बजाय यही एकीकृत दृष्टियाँ प्रमुख हैं।

2. मूल्यांकन, निदान व वर्गीकरण: DSM व अन्य उपकरण

वर्गीकरण चिकित्सकों को एक साझा भाषा देता है, उपचार व शोध का मार्गदर्शन करता है और पूर्वानुमान बताता है। दो प्रणालियाँ प्रमुख हैं। DSM-5-TR (2013 के DSM-5 का 2022 का पाठ-संशोधन) American Psychiatric Association द्वारा प्रकाशित है; ICD-11 World Health Organization द्वारा प्रकाशित है और यही अंतरराष्ट्रीय स्वास्थ्य-सांख्यिकी हेतु प्रयुक्त प्रणाली है। DSM-5 में एक बड़ा परिवर्तन DSM-IV की बहु-अक्षीय (पाँच-अक्षीय) प्रणाली को हटाना था: अब निदान एक साथ सूचीबद्ध होते हैं, और मनो-सामाजिक व संदर्भगत कारकों पर अलग टिप्पणियाँ दी जाती हैं। वर्गीकरण अब भी मुख्यतः श्रेणीबद्ध (categorical) है (विकार या तो उपस्थित है या अनुपस्थित), यद्यपि आयामी (dimensional) गंभीरता-मान जोड़ दिए गए हैं।

सुदृढ़ वर्गीकरण को दो मानक पूरे करने होते हैं: विश्वसनीयता (reliability) (क्या स्वतंत्र चिकित्सक निदान पर सहमत होते हैं — अंतर-मूल्यांकनकर्ता सहमति) तथा वैधता (validity) (क्या श्रेणी रोग के क्रम का पूर्वानुमान देती है और सही उपचार पर प्रतिक्रिया देती है)। जोखिम हैं अति-निदान, सांस्कृतिक पक्षपात तथा लेबलिंग — एक बार लेबल लग जाने पर वह बाद के प्रेक्षण को रंग देता है, जैसा Rosenhan के 1973 के अध्ययन "On being sane in insane places" से सामान्यतः पढ़ा जाता है।

  • नैदानिक साक्षात्कार (संरचित, अर्ध-संरचित या असंरचित) तथा मानसिक स्थिति परीक्षण (MSE) — रूप, मनोभाव, विचार, प्रत्यक्षण, संज्ञान व अंतर्दृष्टि।
  • प्रक्षेपी परीक्षण — Rorschach इंकब्लॉट परीक्षण तथा विषय-आत्मबोधन परीक्षण (TAT); अस्पष्ट उद्दीपक आंतरिक अवस्थाओं को उभारते हैं, सामग्री में समृद्ध पर विश्वसनीयता में निम्नतर।
  • वस्तुनिष्ठ स्व-प्रतिवेदन सूचियाँ — MMPI, जिसमें नियत मदें मानकों के विरुद्ध अंकित होती हैं; तथा बुद्धि, तंत्रिका-मनोवैज्ञानिक व व्यवहार-प्रेक्षण मापन।
मनोवैज्ञानिक विकारों की व्यापक श्रेणियाँ (DSM-5-TR के अध्यायों के अनुसार; अवसादी व द्विध्रुवी विकार यहाँ साथ दर्शाए गए हैं)
श्रेणीमूल लक्षणउदाहरण
चिंता विकारस्थिति के अनुपात से अधिक अत्यधिक भय व चिंताविशिष्ट दुर्भीति, आतंक विकार
अवसादी व द्विध्रुवी विकारविक्षुब्ध मनोभाव — सतत निम्नता या निम्न व उच्च के बीच झूलनाप्रमुख अवसादी विकार, द्विध्रुवी विकार
स्किज़ोफ्रेनिया स्पेक्ट्रममनोविक्षिप्ति — विभ्रम, भ्रांतियाँ, अव्यवस्थित विचारस्किज़ोफ्रेनिया
मनोग्रसित-बाध्यकारी व संबंधितअनाहूत विचार व उन्हें शांत करने हेतु किए गए पुनरावर्ती कृत्यमनोग्रसित-बाध्यकारी विकार (OCD)
आघात- व तनावकारक-संबंधितकिसी अभिघातक घटना के संपर्क के बाद आने वाली प्रतिक्रियाअभिघातोत्तर तनाव विकार (PTSD)
तंत्रिका-विकासात्मक विकारविकास व कार्यप्रणाली में प्रारंभिक आयु से उभरने वाली कमियाँस्वलीनता स्पेक्ट्रम विकार, ADHD

3. मनोचिकित्साएँ I: मनोगतिक व परिघटनात्मक/अनुभवजन्य

मनोगतिक चिकित्सा, जिसके प्रवर्तक Sigmund Freud हैं, अंतर्दृष्टि (insight) का लक्ष्य रखती है — अचेतन द्वंद्व को चेतन बनाना। इसकी तकनीकें हैं मुक्त साहचर्य (free association), स्वप्न-व्याख्या, तथा अन्यारोपण (transference) (वे भाव जो रोगी विश्लेषक पर स्थानांतरित करता है) और प्रतिरोध (resistance) का विश्लेषण; विश्लेषक व्याख्याएँ देता है, और परिवर्तन "वर्किंग थ्रू" से आता है। बाद की संक्षिप्त मनोगतिक चिकित्साएँ विचार तो रखती हैं पर अवधि घटा देती हैं।

परिघटनात्मक/अनुभवजन्य चिकित्साएँ छिपे द्वंद्व के बजाय वर्तमान अनुभव, व्यक्तिपरक अर्थ व विकास पर केंद्रित होती हैं।

  • ग्राहक-केंद्रित (व्यक्ति-केंद्रित) चिकित्सा — Carl Rogers: यह अनिर्देशात्मक है और चिकित्सक द्वारा दी जाने वाली तीन मूल शर्तों से काम करती है — संगति (congruence, निष्कपटता), अशर्त सकारात्मक सम्मान तथा समानुभूतिपूर्ण समझ — जो ग्राहक की स्वयं की आत्म-साक्षात्कार-प्रवृत्ति को मुक्त करती हैं।
  • गेस्टाल्ट चिकित्सा — Fritz Perls: यहाँ-और-अभी में जागरूकता तथा अपने अनुभव का स्वामित्व, जिसमें रिक्त-कुर्सी संवाद जैसी युक्तियाँ प्रयुक्त होती हैं।
  • अस्तित्ववादी चिकित्सा, जैसे Viktor Frankl की लोगोथेरेपी (logotherapy), स्वतंत्रता, उत्तरदायित्व, मर्त्यता तथा अर्थ की खोज का सामना करती है।
ℹ️ अंतर्दृष्टि चिकित्साएँ बनाम क्रिया चिकित्साएँ
मनोगतिक व अनुभवजन्य चिकित्साओं को प्रायः अंतर्दृष्टि चिकित्साएँ कहा जाता है: ये मानती हैं कि अपनी कठिनाई के मूल या अर्थ को समझना ही व्यक्ति को बदलने हेतु मुक्त करता है। अगले खंड की व्यवहार व संज्ञानात्मक चिकित्साएँ क्रिया चिकित्साएँ हैं: ये व्यवहार व चिंतन को सीधे बदलती हैं, उद्गम की कम चिंता करते हुए। यह विभाजन एक उपयोगी मानचित्र है, दीवार नहीं — आधुनिक अभ्यास प्रायः एकीकृत होता है।

4. मनोचिकित्साएँ II: व्यवहार, संज्ञानात्मक, REBT, ध्यान व जैविक

  • व्यवहार चिकित्सा अधिगम के सिद्धांत लागू करती है। क्रमबद्ध असंवेदीकरण (Joseph Wolpe) पारस्परिक निषेध (reciprocal inhibition) पर आधारित है: गहन विश्रांति को भयप्रद स्थितियों की श्रेणीबद्ध पदानुक्रमणी से युग्मित किया जाता है ताकि विश्रांति चिंता को रोके। उद्भासन (exposure) व फ्लडिंग भयप्रद उद्दीपक का सीधा सामना कराते हैं; विरक्ति चिकित्सा अवांछित व्यवहार को अप्रिय उद्दीपक से युग्मित करती है; टोकन अर्थव्यवस्था व प्रतिरूपण (modelling) क्रियाप्रसूत व प्रेक्षणात्मक अधिगम का प्रयोग करते हैं।
  • संज्ञानात्मक चिकित्सा (Aaron Beck) स्वतःस्फूर्त नकारात्मक विचारों व संज्ञानात्मक विकृतियों को खोजकर उन्हें साक्ष्य के विरुद्ध परखती है (संज्ञानात्मक पुनर्संरचना); अवसाद में संज्ञानात्मक त्रयी स्वयं, संसार व भविष्य के प्रति नकारात्मक दृष्टि है।
  • REBT (Albert Ellis) ABC(DE) प्रतिमान का प्रयोग करती है: कोई A (उद्दीपक घटना) C (परिणाम) का कारण नहीं है; विवेकहीन B (विश्वास) कारण हैं, और चिकित्सक उन्हें सक्रिय रूप से D (खंडन) करके नवीन E (प्रभाव) तक पहुँचता है। Beck व Ellis के उपागम दोनों आधुनिक CBT में समाहित होते हैं।

ध्यान, जिसकी जड़ें बौद्ध विपश्यना (vipassanā) व योग-परंपराओं में हैं, चिकित्सकीय रूप से एकाग्रतामूलक या सचेतनता (mindfulness) अभ्यास के रूप में प्रयुक्त होता है: सचेतनता-आधारित तनाव न्यूनीकरण (Jon Kabat-Zinn) तथा सचेतनता-आधारित संज्ञानात्मक चिकित्सा तनाव व पुनरावृत्ति घटाते हैं, और Benson की "रिलैक्सेशन रिस्पॉन्स" उत्तेजन कम करती है। जैविक (दैहिक) चिकित्सा तंत्रिका तंत्र पर क्रिया करती है: मनःप्रभावी औषधियाँ — प्रतिअवसादक (SSRI सहित), प्रतिमनोविकारी, चिंतानाशक, तथा द्विध्रुवी विकार में मनोभाव-स्थायीकारक के रूप में लिथियम — साथ ही गंभीर, उपचार-प्रतिरोधी अवसाद हेतु विद्युत-आक्षेपी चिकित्सा (ECT) व नवीनतर rTMS; ऐतिहासिक मनःशल्य चिकित्सा (psychosurgery) अब विरल है।

5. संगठनात्मक व्यवहार: विविधता, संस्कृति व निर्णयन

संगठनात्मक व्यवहार (OB) संगठनों में लोगों का अध्ययन तीन स्तरों पर करता है — व्यक्ति, समूह व संगठन। विविधता दो प्रकार की है: आयु, लिंग, जातीयता या क्षमता में सतही (जनसांख्यिकीय) भेद, तथा मूल्यों, व्यक्तित्व व अभिवृत्तियों में गहन भेद; सुप्रबंधित सांस्कृतिक विविधता समस्या-समाधान सुधारती है, जबकि कुप्रबंधित विविधता संघर्ष बढ़ाती है। Hofstede के सांस्कृतिक आयाम — शक्ति-दूरी, व्यक्तिवाद बनाम सामूहिकता, अनिश्चितता-परिहार, पुरुषत्व बनाम स्त्रीत्व, दीर्घकालिक अभिविन्यास व भोगवृत्ति — राष्ट्र-संस्कृति के वे भेद वर्णित करते हैं जो कार्यस्थल पर व्यवहार को आकार देते हैं।

संगठनात्मक संस्कृति वे साझा मूल्य व अवधारणाएँ हैं जो व्यवहार का मार्गदर्शन करती हैं। Edgar Schein के तीन स्तर दृश्य कलाकृतियों (artifacts) (पहनावा, साज-सज्जा, रीतियाँ) से, उद्घोषित मूल्यों (espoused values) (घोषित लक्ष्य व रणनीति) से होते हुए, मूल अंतर्निहित अवधारणाओं तक जाते हैं — वे स्वतःस्वीकृत विश्वास जो संस्कृति का असली केंद्र बनाते हैं। सुदृढ़ संस्कृति व्यवहार को संरेखित करती है पर परिवर्तन का प्रतिरोध कर सकती है; उपसंस्कृतियाँ प्रमुख संस्कृति के साथ सह-अस्तित्व में रहती हैं।

निर्णयन में विवेकसंगत प्रतिमान पूर्ण सूचना व अनुकूलन मानता है, परंतु Herbert Simon की परिबद्ध विवेकशीलता (bounded rationality) कहती है कि वास्तविक प्रबंधक संतोषीकरण (satisfice) करते हैं — वे पहला "पर्याप्त-अच्छा" विकल्प स्वीकार लेते हैं। निर्णय अनुमानकों व अभिनतियों (एंकरिंग, उपलब्धता, पुष्टि) तथा विफल होती राह के प्रति प्रतिबद्धता-वृद्धि (escalation of commitment) से मुड़ जाता है। समूहों में समूह-चिंतन (groupthink — Irving Janis) — सर्वसम्मति की चाह असहमति को दबाकर — निर्णयों को क्षीण करता है; शैतान का अधिवक्ता (devil's advocate) तथा संरचित विधियाँ (बुद्धि-मंथन, नामिक समूह तकनीक, डेल्फ़ी) इसके मानक प्रतिकार हैं।

6. शक्ति व राजनीति, नेतृत्व, सकारात्मक OB व निष्पादन प्रबंधन

French व Raven शक्ति के पाँच आधार बताते हैं: वैध (legitimate, पद से), पुरस्कार, दंडात्मक (coercive), विशेषज्ञ (expert, ज्ञान से) तथा संदर्भ (referent, तादात्म्य व पसंद से)। प्राधिकार वैध शक्ति है; प्रभाव प्रयोग में आई शक्ति है; संगठनात्मक राजनीति अपने हितों हेतु औपचारिक माध्यमों के बाहर शक्ति का प्रयोग है।

नेतृत्व सिद्धांत के परिवार
परिवारमूल दावामुख्य उदाहरण
विशेषक (trait)नेता स्थिर जन्मजात गुणों से चिह्नित होते हैंनेतृत्व के महापुरुष विवरण
व्यवहारवादीनेता क्या करते हैं यह उनके स्वभाव से अधिक मायने रखता हैओहायो स्टेट (संरचना-आरंभन, विचारशीलता), मिशिगन, Blake व Mouton ग्रिड
आकस्मिकता (contingency)सर्वोत्तम शैली स्थिति पर निर्भर करती हैFiedler (LPC व अनुकूलता), House पथ-लक्ष्य, Hersey-Blanchard परिस्थितिजन्य
नवीन नेतृत्वनेता आदान-प्रदान से परे रूपांतरित व प्रेरित करते हैंसंव्यवहारी बनाम रूपांतरणकारी (Burns, Bass), करिश्माई, सेवक (Greenleaf)

Lewin की चिरसम्मत शैलियाँ हैं निरंकुश (autocratic), लोकतांत्रिक व अहस्तक्षेप (laissez-faire)। संव्यवहारी नेतृत्व निष्पादन के बदले पुरस्कार का आदान-प्रदान करता है; रूपांतरणकारी नेतृत्व (Bass) आदर्शीकृत प्रभाव, प्रेरणादायी अभिप्रेरण, बौद्धिक उद्दीपन व वैयक्तिकृत विचारशीलता द्वारा अनुयायियों को स्वार्थ से ऊपर उठाता है। सकारात्मक संगठनात्मक व्यवहार (Fred Luthans) मापनीय, विकसनीय सामर्थ्यों का अध्ययन करता है; मनोवैज्ञानिक पूँजी (PsyCap) आशा, आत्म-दक्षता, प्रत्यास्थता व आशावाद (HERO समुच्चय) को जोड़ती है।

⚠️ ऋणात्मक पुनर्बलन दंड नहीं है
पुरस्कार व दंड द्वारा निष्पादन प्रबंधन में, जो Skinner के पुनर्बलन पर आधारित है, धनात्मक व ऋणात्मक दोनों पुनर्बलन व्यवहार को सुदृढ़ करते हैं, जबकि दंड व विलोपन (extinction) उसे क्षीण करते हैं। ऋणात्मक पुनर्बलन किसी अप्रिय उद्दीपक को हटाकर व्यवहार को अधिक बारंबार करता है — यह दंड नहीं है। साक्ष्य अवांछित व्यवहार को दंडित करने के बजाय वांछित व्यवहार को पुनर्बलित करने के पक्ष में है, क्योंकि दंड सिखाए बिना दमन करता है और विद्वेष जगाता है; OB-Mod इन आकस्मिकताओं को क्रमबद्ध रूप से लागू करता है।

मुख्य बिंदु

  • असामान्यता चार D (विचलन, कष्ट, दुष्क्रियता, संकट) से तोली जाती है और जैविक, मनोगतिक, व्यवहारवादी, संज्ञानात्मक, मानवतावादी या सामाजिक-सांस्कृतिक रूप से प्रतिरूपित होती है; डायथेसिस-तनाव व जैव-मनो-सामाजिक प्रतिमान पूर्वप्रवृत्त असुरक्षा को तनाव व संदर्भ से एकीकृत करते हैं।
  • DSM-5-TR (American Psychiatric Association, 2022) व ICD-11 (WHO) विकारों का वर्गीकरण करते हैं; DSM-5 ने DSM-IV की बहु-अक्षीय प्रणाली हटाई; अच्छे वर्गीकरण को विश्वसनीयता व वैधता चाहिए। मूल्यांकन साक्षात्कार व MSE, प्रक्षेपी परीक्षण (Rorschach, TAT), वस्तुनिष्ठ सूचियाँ (MMPI) व तंत्रिका-मनोवैज्ञानिक मापन प्रयोग करता है।
  • मनोगतिक चिकित्सा (Freud) मुक्त साहचर्य, स्वप्न, अन्यारोपण व प्रतिरोध से अंतर्दृष्टि खोजती है; अनुभवजन्य चिकित्साएँ वर्तमान अनुभव पर केंद्रित हैं — Rogers की ग्राहक-केंद्रित चिकित्सा (संगति, अशर्त सकारात्मक सम्मान, समानुभूति), Perls की गेस्टाल्ट व Frankl की अस्तित्ववादी लोगोथेरेपी।
  • व्यवहार चिकित्सा अनुबंधन प्रयोग करती है — Wolpe का क्रमबद्ध असंवेदीकरण (पारस्परिक निषेध), उद्भासन, विरक्ति, टोकन अर्थव्यवस्था; संज्ञानात्मक चिकित्सा (Beck, संज्ञानात्मक त्रयी) व REBT (Ellis, ABC) चिंतन को पुनर्संरचित करती हैं; ध्यान (MBSR) व जैविक चिकित्सा (औषधि, लिथियम, ECT, rTMS) परास पूर्ण करते हैं।
  • संगठनात्मक व्यवहार व्यक्ति, समूह व संगठन स्तरों तक फैला है; विविधता सतही बनाम गहन है; Schein की संस्कृति में कलाकृतियाँ, उद्घोषित मूल्य व मूल अवधारणाएँ हैं; निर्णय परिबद्ध-विवेकशील (Simon, संतोषीकरण) हैं और अभिनतियों, प्रतिबद्धता-वृद्धि व समूह-चिंतन (Janis) से बिगड़ते हैं।
  • French व Raven शक्ति के पाँच आधार बताते हैं (वैध, पुरस्कार, दंडात्मक, विशेषज्ञ, संदर्भ); नेतृत्व सिद्धांत विशेषक, व्यवहारवादी, आकस्मिकता (Fiedler, पथ-लक्ष्य, परिस्थितिजन्य) से रूपांतरणकारी (Bass) तक चलता है; सकारात्मक OB व PsyCap (Luthans, HERO) सामर्थ्यों पर बल देते हैं; निष्पादन प्रबंधन दंड के बजाय पुनर्बलन के पक्ष में है (Skinner)।

अभ्यास प्रश्न (17)

उत्तर खोलने से पहले प्रत्येक प्रश्न हल करें। हर व्याख्या सही विकल्प के साथ लुभावना गलत विकल्प भी बताती है, क्योंकि अंक वहीं जाते हैं।

  1. एक चिकित्सक मानता है कि विकार तभी विकसित होता है जब कोई आनुवंशिक असुरक्षा उसे उद्दीप्त करने योग्य पर्याप्त जीवन-तनाव से मिले। इस डायथेसिस-तनाव विवरण में 'डायथेसिस' किसका उल्लेख करता है?

    1. एक पूर्व-विद्यमान पूर्वप्रवृत्ति या असुरक्षा जो विकार को अधिक संभावित बनाती है
    2. वह विशिष्ट तनावपूर्ण जीवन-घटना जो प्रकरण को अवक्षेपित करती है और प्रथम लक्षण उद्दीप्त करती है
    3. वह चिकित्सकीय संबंध जो व्यक्ति को पुनरावृत्ति के विरुद्ध संरक्षण देता है
    4. मुक्त साहचर्य के दौरान उद्घाटित होने वाला अचेतन द्वंद्व
    उत्तर देखें

    उत्तर: A — एक पूर्व-विद्यमान पूर्वप्रवृत्ति या असुरक्षा जो विकार को अधिक संभावित बनाती है

    डायथेसिस-तनाव प्रतिमान में डायथेसिस पूर्वप्रवृत्त असुरक्षा है (आनुवंशिक, जैविक या मनोवैज्ञानिक), और तनाव उद्दीपक है; विकार तभी प्रकट होता है जब दोनों उपस्थित हों। भ्रामक ग़लत विकल्प तनाव का — अवक्षेपी जीवन-घटना का — नाम लेता है, जो प्रतिमान का दूसरा पद है, डायथेसिस नहीं। चिकित्सकीय संबंध व अचेतन द्वंद्व पूर्णतः अन्य ढाँचों के हैं।
  2. मानसिक विकारों की नैदानिक व सांख्यिकीय संदर्शिका (DSM-5 व DSM-5-TR) किसके द्वारा प्रकाशित है?

    1. World Health Organization द्वारा, उसके अंतरराष्ट्रीय रोग-सांख्यिकी कार्यक्रम के अंग के रूप में
    2. American Psychological Association द्वारा, जो मनोवैज्ञानिकों का व्यावसायिक प्रतिनिधि निकाय है
    3. American Psychiatric Association द्वारा, जो मनोचिकित्सकों का व्यावसायिक प्रतिनिधि निकाय है
    4. British Psychological Society द्वारा, मानक यूरोपीय नैदानिक संदर्शिका के रूप में
    उत्तर देखें

    उत्तर: C — American Psychiatric Association द्वारा, जो मनोचिकित्सकों का व्यावसायिक प्रतिनिधि निकाय है

    DSM का निर्माण American Psychiatric Association करता है, जो मनोचिकित्सकों का निकाय है। सबसे भ्रामक त्रुटि American Psychological Association है — एक भिन्न संगठन जिसके आद्याक्षर संयोगवश समान हैं। WHO ICD प्रकाशित करता है, DSM नहीं, और British Psychological Society इनमें से कोई नहीं।
  3. कौन-सा कथन DSM-IV की तुलना में DSM-5 द्वारा प्रस्तुत एक परिवर्तन का सही वर्णन करता है?

    1. इसने श्रेणीबद्ध निदान को पूर्णतः सतत अंकों की विशुद्ध आयामी प्रणाली से प्रतिस्थापित कर दिया
    2. इसने उस बहु-अक्षीय (पाँच-अक्षीय) नैदानिक प्रणाली को बंद कर दिया जो DSM-IV प्रयोग करता था
    3. इसने संदर्शिका का लेखकत्व American Psychiatric Association से WHO को हस्तांतरित कर दिया
    4. इसने प्रत्येक पृथक विकार हेतु निर्दिष्ट नैदानिक मानदंडों के प्रयोग को समाप्त कर दिया
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — इसने उस बहु-अक्षीय (पाँच-अक्षीय) नैदानिक प्रणाली को बंद कर दिया जो DSM-IV प्रयोग करता था

    DSM-5 ने DSM-IV का पाँच-अक्षीय बहु-अक्षीय प्रारूप हटाकर सूचना को निदानों की एक सूची में समेट दिया, जिसमें मनो-सामाजिक व संदर्भगत कारकों पर अलग टिप्पणियाँ हैं। DSM-5 विशुद्ध आयामी नहीं हुआ — वह मुख्यतः श्रेणीबद्ध ही रहा, कुछ आयामी गंभीरता-मान जोड़ते हुए — अतः वह विकल्प परिवर्तन को बढ़ा-चढ़ाकर कहता है। लेखकत्व American Psychiatric Association के पास ही रहा, और मानदंड-समुच्चय बनाए रखे गए, अतः दोनों असत्य हैं।
  4. निम्नलिखित में से कौन-से व्यक्तित्व-मूल्यांकन की प्रक्षेपी तकनीकें हैं?

    1. Rorschach इंकब्लॉट परीक्षण
    2. विषय-आत्मबोधन परीक्षण (TAT)
    3. मिनेसोटा बहुप्रावस्थीय व्यक्तित्व सूची (MMPI)
    4. वेक्स्लर प्रौढ़ बुद्धि मापनी (WAIS)
    उत्तर देखें

    उत्तर: A — Rorschach इंकब्लॉट परीक्षण; B — विषय-आत्मबोधन परीक्षण (TAT)

    प्रक्षेपी तकनीकें अस्पष्ट उद्दीपक प्रस्तुत करती हैं — Rorschach में इंकब्लॉट, TAT में अस्पष्ट दृश्य — और प्रतिक्रियाओं से आंतरिक अवस्थाओं का अनुमान लगाती हैं। MMPI एक वस्तुनिष्ठ, नियत-मद स्व-प्रतिवेदन सूची है, और WAIS एक मानकीकृत बुद्धि परीक्षण है, अतः इनमें से कोई प्रक्षेपी नहीं है और दोनों बाहर हैं।
  5. संगति (निष्कपटता), अशर्त सकारात्मक सम्मान तथा समानुभूतिपूर्ण समझ — ये तीन चिकित्सक-प्रदत्त शर्तें किसके केंद्र में हैं?

    1. Joseph Wolpe की क्रमबद्ध असंवेदीकरण विधि
    2. Aaron Beck की अवसाद हेतु संज्ञानात्मक चिकित्सा
    3. Albert Ellis की विवेकशील संवेगात्मक व्यवहार चिकित्सा (REBT)
    4. Carl Rogers की ग्राहक-केंद्रित (व्यक्ति-केंद्रित) चिकित्सा
    उत्तर देखें

    उत्तर: D — Carl Rogers की ग्राहक-केंद्रित (व्यक्ति-केंद्रित) चिकित्सा

    ये तीन 'मूल शर्तें' Carl Rogers की ग्राहक-केंद्रित चिकित्सा का हृदय हैं, जो अनिर्देशात्मक है और ग्राहक की स्वयं की आत्म-साक्षात्कार-प्रवृत्ति पर भरोसा करती है। Wolpe की विधि विश्रांति व उद्भासन-पदानुक्रमणी प्रयोग करती है, Beck स्वतःस्फूर्त विचारों को साक्ष्य के विरुद्ध परखते हैं, और Ellis विवेकहीन विश्वासों का खंडन करते हैं — कोई भी मूल शर्तों पर आधारित नहीं।
  6. Joseph Wolpe द्वारा विकसित क्रमबद्ध असंवेदीकरण किसी दुर्भीति (phobia) को मुख्यतः किस प्रकार घटाता है?

    1. गहन विश्रांति को भयप्रद स्थितियों की श्रेणीबद्ध पदानुक्रमणी से युग्मित करके ताकि विश्रांति चिंता को रोके
    2. ग्राहक को सर्वाधिक तीव्र भयप्रद स्थिति से, पूर्ण तीव्रता पर, पहले ही सत्र से, बिना किसी विश्रांति के सामना कराके
    3. उन अन्यारोपण भावों की व्याख्या करके जिन्हें ग्राहक चिकित्सक की ओर निर्देशित करता है
    4. भयप्रद वस्तु के बारे में ग्राहक के विवेकहीन विश्वासों का खंडन करके
    उत्तर देखें

    उत्तर: A — गहन विश्रांति को भयप्रद स्थितियों की श्रेणीबद्ध पदानुक्रमणी से युग्मित करके ताकि विश्रांति चिंता को रोके

    क्रमबद्ध असंवेदीकरण पारस्परिक निषेध पर आधारित है: चिंता के साथ असंगत प्रतिक्रिया — गहन पेशीय विश्रांति — को श्रेणीबद्ध पदानुक्रमणी में हल्के से तीव्र तक प्रस्तुत भयप्रद मदों से युग्मित किया जाता है, अतः चिंता का क्रमशः प्रति-अनुबंधन होता है। सबसे बुरी मद का तुरंत सामना करना फ्लडिंग है, एक भिन्न तकनीक; अन्यारोपण की व्याख्या मनोगतिक है; विवेकहीन विश्वासों का खंडन REBT है।
  7. Aaron Beck की संज्ञानात्मक चिकित्सा व Albert Ellis की REBT दोनों कुसमायोजित चिंतन को लक्षित करती हैं। कौन-सा कथन इनके बीच सामान्यतः किए जाने वाले भेद को सर्वोत्तम रूप से दर्शाता है?

    1. Beck छिपे अर्थ उजागर करने हेतु मुख्यतः मुक्त साहचर्य व स्वप्न-विश्लेषण पर निर्भर करते हैं, जबकि Ellis मुख्यतः श्रेणीबद्ध विश्रांति-पदानुक्रमणियों पर निर्भर करते हैं
    2. Beck लक्षणों को सीखी आदतें मानते हैं जिन्हें पुनर्बलन रोककर विलुप्त किया जाना है, जबकि Ellis उन्हें दमित अचेतन द्वंद्व मानते हैं
    3. Beck स्वतःस्फूर्त विचारों को परिकल्पना मानकर सहयोगपूर्वक साक्ष्य के विरुद्ध परखते हैं, जबकि Ellis विवेकहीन मूल विश्वासों का अधिक प्रबलता से खंडन करते हैं
    4. Beck केवल विद्यालय-परिवेश में बच्चों के साथ कार्य करते हैं, जबकि Ellis केवल अस्पताल-क्लिनिकों व निजी प्रैक्टिस में प्रौढ़ ग्राहकों के साथ कार्य करते हैं
    उत्तर देखें

    उत्तर: C — Beck स्वतःस्फूर्त विचारों को परिकल्पना मानकर सहयोगपूर्वक साक्ष्य के विरुद्ध परखते हैं, जबकि Ellis विवेकहीन मूल विश्वासों का अधिक प्रबलता से खंडन करते हैं

    मानक भेद शैली व बल का है: Beck की संज्ञानात्मक चिकित्सा सहयोगात्मक अनुभववाद है — ग्राहक व चिकित्सक नकारात्मक स्वतःस्फूर्त विचारों को साक्ष्य के विरुद्ध परखने योग्य परिकल्पना मानते हैं — जबकि Ellis की REBT ABC ढाँचे में विवेकहीन विश्वासों का सक्रिय व सीधा खंडन करती है। मुक्त साहचर्य व स्वप्न-विश्लेषण मनोगतिक हैं; विलोपन व अचेतन द्वंद्व व्यवहारवादी व मनोगतिक प्रतिमानों के हैं; और कोई भी चिकित्सा ग्राहक की आयु या परिवेश से सीमित नहीं है।
  8. सचेतनता-आधारित तनाव न्यूनीकरण (MBSR), जो तनाव व पीड़ा के प्रबंधन हेतु सचेतनता-ध्यान का प्रयोग करने वाला एक संरचित कार्यक्रम है, सबसे निकटता से किससे संबद्ध है?

    1. एरॉन बेक (Aaron T. Beck)
    2. जॉन कबात-ज़िन (Jon Kabat-Zinn)
    3. जोज़ेफ़ वोल्प (Joseph Wolpe)
    4. फ़्रेडरिक फ़्रिट्ज़ पर्ल्स (Frederick Perls)
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — जॉन कबात-ज़िन (Jon Kabat-Zinn)

    Jon Kabat-Zinn ने सचेतनता-आधारित तनाव न्यूनीकरण कार्यक्रम विकसित किया, जिससे आगे सचेतनता-आधारित संज्ञानात्मक चिकित्सा विकसित हुई। Beck ने संज्ञानात्मक चिकित्सा की स्थापना की, Wolpe ने क्रमबद्ध असंवेदीकरण रचा, और Perls ने गेस्टाल्ट चिकित्सा बनाई, अतः इन तीनों में से कोई उत्तर नहीं है।
  9. निम्नलिखित में से कौन-सी मनोवैज्ञानिक विकारों हेतु जैविक (दैहिक) चिकित्साएँ हैं?

    1. गंभीर, उपचार-प्रतिरोधी अवसाद हेतु विद्युत-आक्षेपी चिकित्सा (ECT)
    2. द्विध्रुवी विकार में मनोभाव-स्थायीकारक के रूप में प्रयुक्त लिथियम
    3. किसी विशिष्ट दुर्भीति हेतु क्रमबद्ध असंवेदीकरण
    4. पुनरावर्ती ट्रांसक्रेनियल चुंबकीय उद्दीपन (rTMS)
    उत्तर देखें

    उत्तर: A — गंभीर, उपचार-प्रतिरोधी अवसाद हेतु विद्युत-आक्षेपी चिकित्सा (ECT); B — द्विध्रुवी विकार में मनोभाव-स्थायीकारक के रूप में प्रयुक्त लिथियम; D — पुनरावर्ती ट्रांसक्रेनियल चुंबकीय उद्दीपन (rTMS)

    ECT, लिथियम (एक मनःप्रभावी मनोभाव-स्थायीकारक) व rTMS सभी तंत्रिका तंत्र पर सीधे क्रिया करते हैं और जैविक (दैहिक) उपचार हैं। क्रमबद्ध असंवेदीकरण अधिगम-सिद्धांतों पर आधारित व्यवहार चिकित्सा है, जैविक नहीं, अतः समुच्चय से केवल यही विकल्प बाहर है।
  10. Edgar Schein के संगठनात्मक संस्कृति प्रतिमान में सबसे गहरा व सबसे कम दृश्य स्तर — वे स्वतःस्वीकृत विश्वास जिनके प्रति सदस्य प्रायः अनभिज्ञ रहते हैं — कौन-सा है?

    1. दृश्य कलाकृतियाँ जैसे पहनावा-संहिता, कार्यालय की साज-सज्जा व कंपनी की रीतियाँ
    2. प्रकाशित ध्येय-कथन व वार्षिक रणनीति दस्तावेज़
    3. वे उद्घोषित मूल्य व लक्ष्य जिन्हें सदस्य खुले रूप से व्यक्त करते हैं
    4. संसार व संगठन के काम करने के बारे में मूल अंतर्निहित अवधारणाएँ
    उत्तर देखें

    उत्तर: D — संसार व संगठन के काम करने के बारे में मूल अंतर्निहित अवधारणाएँ

    Schein के तीन स्तर दृश्य कलाकृतियों से, उद्घोषित मूल्यों से होते हुए, मूल अंतर्निहित अवधारणाओं तक जाते हैं — वे अचेतन, स्वतःस्वीकृत विश्वास जो संस्कृति का असली केंद्र बनाते हैं। कलाकृतियाँ सबसे दृश्य परत हैं और उद्घोषित मूल्य मध्य परत, अतः इनमें से किसी का नाम लेना सतही स्तर को सबसे गहरा समझ बैठना है; ध्येय-कथन एक विशिष्ट उद्घोषित मूल्य है, सबसे गहरा स्तर नहीं।
  11. एक प्रबंधक, जिसके पास हर विकल्प का मूल्यांकन करने का समय व सूचना नहीं है, गणितीय रूप से श्रेष्ठतम के बजाय पहला 'पर्याप्त-अच्छा' विकल्प चुन लेता है। यह व्यवहार किससे व्यक्त होता है?

    1. Herbert Simon की परिबद्ध विवेकशीलता व संतोषीकरण
    2. अनुकूलतम निर्णयन का पूर्णतः विवेकसंगत, चिरसम्मत प्रतिमान
    3. संसक्त दलों में Irving Janis की समूह-चिंतन की संकल्पना
    4. Victor Vroom का कार्य-अभिप्रेरण का प्रत्याशा सिद्धांत
    उत्तर देखें

    उत्तर: A — Herbert Simon की परिबद्ध विवेकशीलता व संतोषीकरण

    अनुकूलन के बजाय पहला स्वीकार्य विकल्प चुनना 'संतोषीकरण' है, जो Herbert Simon की परिबद्ध विवेकशीलता का केंद्र है: वास्तविक निर्णयकर्ता सूचना व संज्ञान से सीमित होते हैं। चिरसम्मत विवेकसंगत प्रतिमान ठीक वही अनुकूलन मानता है जिसका प्रबंधक प्रयास नहीं करता; समूह-चिंतन समूह-सर्वसम्मति के दबाव से संबंधित है; और प्रत्याशा सिद्धांत अभिप्रेरण समझाता है, यह निर्णय-संक्षेप नहीं।
  12. एक संसक्त समिति, सहमत होने को उत्सुक, स्वयं को विश्वास दिला लेती है कि सभी योजना का समर्थन करते हैं, और जो सदस्य निजी रूप से संदेह रखते हैं वे चुप रहते हैं। Irving Janis के विश्लेषण में यह समूह-चिंतन के किस लक्षण को दर्शाता है?

    1. उभरती योजना पर आक्रमण हेतु शैतान के अधिवक्ता की सुविचारित नियुक्ति
    2. अनेक वास्तव में प्रतिस्पर्धी विकल्पों के बीच एक व्यापक व क्रमबद्ध खोज
    3. संदेहों के स्व-निषेध से प्रबलित एकमतता का भ्रम
    4. कार्य का स्वतंत्र उपसमूहों में विभाजन जो अलग-अलग प्रतिवेदन देते हैं
    उत्तर देखें

    उत्तर: C — संदेहों के स्व-निषेध से प्रबलित एकमतता का भ्रम

    Janis एकमतता के भ्रम व स्व-निषेध को समूह-चिंतन के लक्षणों में गिनते हैं: सदस्य मान लेते हैं कि मौन का अर्थ सहमति है और अपने संदेह दबा देते हैं। शैतान का अधिवक्ता, विकल्पों की व्यापक खोज व स्वतंत्र उपसमूह ऐसे प्रतिकार हैं जो समूह-चिंतन का प्रतिरोध करते हैं, उसके लक्षण नहीं, अतः इनमें से प्रत्येक ग़लत है।
  13. निम्नलिखित में से कौन-सी संज्ञानात्मक अभिनतियाँ या जाल संगठनों में निर्णयन को विकृत कर सकते हैं?

    1. बाद के आकलन करते समय किसी आरंभिक आँकड़े पर एंकरिंग
    2. पुष्टि अभिनति — मुख्यतः वही साक्ष्य खोजना जो किसी प्रिय विकल्प का समर्थन करे
    3. स्पष्ट रूप से विफल होती कार्य-दिशा के प्रति प्रतिबद्धता-वृद्धि
    4. विश्रांति व चिंता के बीच पारस्परिक निषेध
    उत्तर देखें

    उत्तर: A — बाद के आकलन करते समय किसी आरंभिक आँकड़े पर एंकरिंग; B — पुष्टि अभिनति — मुख्यतः वही साक्ष्य खोजना जो किसी प्रिय विकल्प का समर्थन करे; C — स्पष्ट रूप से विफल होती कार्य-दिशा के प्रति प्रतिबद्धता-वृद्धि

    एंकरिंग, पुष्टि अभिनति व प्रतिबद्धता-वृद्धि सभी संगठनात्मक निर्णय की सुप्रलेखित विकृतियाँ हैं। पारस्परिक निषेध Wolpe के क्रमबद्ध असंवेदीकरण के पीछे का अधिगम-सिद्धांत है — एक चिकित्सा-क्रियाविधि, निर्णय-अभिनति नहीं — अतः केवल यही विकल्प संबंधित नहीं है।
  14. French व Raven के ढाँचे में, एक प्रबंधक के पास केवल इसलिए जो शक्ति है कि वह पदानुक्रम में एक औपचारिक पद पर आसीन है, वह है:

    1. विशेषज्ञ शक्ति, जो विशेषीकृत ज्ञान व तकनीकी कौशल पर आधारित है
    2. वैध शक्ति, जो पद के साथ आने वाले निर्देशन के औपचारिक अधिकार पर आधारित है
    3. संदर्भ शक्ति, जो दूसरों के उसके प्रति तादात्म्य व पसंद पर आधारित है
    4. दंडात्मक शक्ति, जो दंड आरोपित करने की क्षमता पर आधारित है
    उत्तर देखें

    उत्तर: B — वैध शक्ति, जो पद के साथ आने वाले निर्देशन के औपचारिक अधिकार पर आधारित है

    वैध शक्ति औपचारिक पद से ही प्रवाहित होती है — पद के साथ आने वाला निर्देशन का अधिकार। विशेषज्ञ शक्ति ज्ञान पर, संदर्भ शक्ति तादात्म्य व पसंद पर, और दंडात्मक शक्ति दंड की क्षमता पर टिकी है; प्रत्येक French व Raven के पाँच में से एक भिन्न आधार है, अतः केवल पद से आने वाली शक्ति पर कोई फिट नहीं बैठता।
  15. नेतृत्व का Fiedler का आकस्मिकता प्रतिमान मानता है कि नेतृत्व की प्रभावशीलता किस पर निर्भर करती है?

    1. अपनी नेतृत्व शैली को प्रत्येक अनुयायी की तत्परता या विकासात्मक परिपक्वता-स्तर से मेल कराने हेतु निरंतर समायोजित करना
    2. लक्ष्य तक के पथ स्पष्ट करना व मार्ग में अनुयायियों को आने वाली बाधाएँ हटाना
    3. जन्मजात व्यक्तिगत विशेषकों का एक नियत समुच्चय रखना जो किसी को हर स्थिति में प्रभावी नेता बनाता है
    4. नेता की शैली के, जो न्यूनतम-पसंदीदा-सहकर्मी अंक से मापी जाती है, व स्थिति की अनुकूलता के बीच मेल
    उत्तर देखें

    उत्तर: D — नेता की शैली के, जो न्यूनतम-पसंदीदा-सहकर्मी अंक से मापी जाती है, व स्थिति की अनुकूलता के बीच मेल

    Fiedler नेता के अभिविन्यास को न्यूनतम-पसंदीदा-सहकर्मी (LPC) मापनी से अंकित करते हैं और कहते हैं कि कार्य-अभिमुख व संबंध-अभिमुख नेता भिन्न-भिन्न अनुकूलता वाली स्थितियों में सर्वोत्तम निष्पादन करते हैं — प्रभावशीलता अपेक्षाकृत नियत शैली व स्थिति के बीच का मेल है। अनुयायी की तत्परता के अनुरूप ढलना Hersey व Blanchard का परिस्थितिजन्य प्रतिमान है; लक्ष्य तक पथ स्पष्ट करना House का पथ-लक्ष्य सिद्धांत है; जन्मजात विशेषक वह विशेषक उपागम हैं जिससे Fiedler आगे बढ़े।
  16. Bernard Bass के अनुसार, निम्नलिखित में से कौन-से रूपांतरणकारी नेतृत्व के घटक हैं?

    1. आदर्शीकृत प्रभाव — ऐसे आदर्श के रूप में कार्य करना जिसकी अनुयायी प्रशंसा व विश्वास करें
    2. प्रेरणादायी अभिप्रेरण — एक आकर्षक व सार्थक दूरदृष्टि को अभिव्यक्त करना
    3. बौद्धिक उद्दीपन — अनुयायियों को अवधारणाओं पर प्रश्न उठाने व नवाचार करने हेतु प्रोत्साहित करना
    4. सप्रतिबंध पुरस्कार — लक्ष्यों की पूर्ति के बदले निर्दिष्ट पुरस्कारों का आदान-प्रदान
    उत्तर देखें

    उत्तर: A — आदर्शीकृत प्रभाव — ऐसे आदर्श के रूप में कार्य करना जिसकी अनुयायी प्रशंसा व विश्वास करें; B — प्रेरणादायी अभिप्रेरण — एक आकर्षक व सार्थक दूरदृष्टि को अभिव्यक्त करना; C — बौद्धिक उद्दीपन — अनुयायियों को अवधारणाओं पर प्रश्न उठाने व नवाचार करने हेतु प्रोत्साहित करना

    Bass के रूपांतरणकारी नेतृत्व के चार घटक हैं — आदर्शीकृत प्रभाव, प्रेरणादायी अभिप्रेरण, बौद्धिक उद्दीपन व वैयक्तिकृत विचारशीलता। सप्रतिबंध पुरस्कार इसके बजाय संव्यवहारी नेतृत्व का है, जो निष्पादन के बदले पुरस्कार का आदान-प्रदान करता है, अतः केवल यही विकल्प समुच्चय में फिट नहीं बैठता।
  17. एक पर्यवेक्षक दल-सदस्यों के लिए एक अप्रिय सप्ताहांत प्रतिवेदन-कर्तव्य को तभी रद्द कर देता है जब वे समय पर अपने लॉग दाख़िल करने लगते हैं, और तब समय पर दाख़िला बढ़ जाता है। क्रियाप्रसूत दृष्टि से, अप्रिय कर्तव्य का यह हटाया जाना है:

    1. ऋणात्मक पुनर्बलन, क्योंकि किसी अप्रिय परिणाम को हटाना व्यवहार को सुदृढ़ करता है
    2. दंड, क्योंकि पर्यवेक्षक दल की अनुपालन में पूर्व विफलता पर प्रतिक्रिया दे रहा है
    3. धनात्मक पुनर्बलन, क्योंकि व्यवहार के ठीक बाद एक सुखद उद्दीपक सुविचारित रूप से जोड़ा जा रहा है
    4. विलोपन, क्योंकि पूर्व में पुनर्बलित व्यवहार को अब पुरस्कृत नहीं किया जा रहा
    उत्तर देखें

    उत्तर: A — ऋणात्मक पुनर्बलन, क्योंकि किसी अप्रिय परिणाम को हटाना व्यवहार को सुदृढ़ करता है

    किसी अप्रिय उद्दीपक (अप्रिय कर्तव्य) को हटाकर व्यवहार को अधिक बारंबार करना ऋणात्मक पुनर्बलन है — 'ऋणात्मक' का अर्थ कुछ हटाया जाना, 'पुनर्बलन' का अर्थ व्यवहार का बढ़ना। यह दंड नहीं है, जो व्यवहार घटाता है; धनात्मक पुनर्बलन नहीं, जो अप्रिय उद्दीपक हटाने के बजाय सुखद उद्दीपक जोड़ता है; और विलोपन नहीं, जहाँ पुनर्बलन बस रुक जाता है और व्यवहार लुप्त हो जाता है।